[发明专利]一种通信终端自动上报故障的方法无效
| 申请号： | 200510077360.2 | 申请日： | 2005-06-22 |
| 公开（公告）号： | CN1885867A | 公开（公告）日： | 2006-12-27 |
| 发明（设计）人： | 胡延生;赖天建;王名福 | 申请（专利权）人： | 中兴通讯股份有限公司 |
| 主分类号： | H04M1/24 | 分类号： | H04M1/24;H04M3/22 |
| 代理公司： | 北京安信方达知识产权代理有限公司 | 代理人： | 王漪;王继长 |
| 地址： | 518057广东省深圳市南山区*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种通信终端自动上报故障的方法，包括下列步骤：(1)终端检测并收集自身的故障信息；(2)终端判断自身是否出现故障，如果出现则继续，否则结束；(3)终端拨打接入码接入平台；(4)终端向平台发送故障信息消息包；(5)平台接收消息包并判断消息类型；(6)如果是呼叫消息则进行呼叫处理流程；(7)如果是故障消息则对故障信息进行记录和处理；(8)平台向终端下发确认消息并释放呼叫。使用本发明提出的方法，如果通信终端发生了故障，智能终端能在最短的时间自动将故障报告给平台，以便平台及时处理，如以告警的形式通知维护人员及时维护等。这样，不仅可极大地提高终端的利用率，降低终端的采购成本，而且可以减少用户的投诉，提高用户的满意度。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 通信 终端 自动 上报 故障 方法 | ||
【主权项】：
1、一种通信终端自动上报故障的方法，其特征在于包括下列步骤：(1)终端检测并收集自身的故障信息；(2)终端判断自身是否出现故障，如果出现则继续，否则结束；(3)终端拨打接入码接入处理平台；(4)终端向处理平台发送故障信息消息包；(5)处理平台接收消息包并判断消息类型；(6)如果是呼叫消息则进行正常的呼叫处理流程；(7)如果是故障消息则对故障信息进行记录和处理；(8)处理平台向终端下发确认消息并释放呼叫。
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