[发明专利]服务提供系统及其提供方法

摘要

提供一种可基于进行多个通信的观点实现一维状况管理的服务提供系统及其提供方法。通信系统10把Web浏览器发出的请求作为呼叫尝试来执行，通过HTTP协议针对该请求起动呼叫尝试管理部100，通过联合管理部96和58作成SIP协议的请求，在呼叫尝试管理部56中对该请求进行处理，经相反的通信路径把该处理结果的应答送给Web浏览器50来显示，顺序操作服务代理UA管理部98、联合管理部58乃至服务代理UA管理部54，提供服务代理UA注册，按照相反的顺序把注册结果返回到Web系统，之后，从Web系统执行事项，确立呼叫。

主权项

1.一种服务提供系统，与和通过不同的通信协议环境而构建的系统相连接的各个客户端进行信息通信，并把该信息作为服务而提供，其特征在于，所述服务提供系统包括：基于第一通信协议进行操作的第一系统和基于第二通信协议进行操作的第二系统，其中，第一系统包含：第一联合管理装置，将发送给第二系统的信息处理成作为使第一通信协议和第二通信协议共同联合的信息而处理的第三通信协议，并将从第二系统提供的基于第三通信协议的信息作为第一通信协议的信息；第一代理管理装置，将所请求的服务实例断定为第一系统的客户端，假定作为用户代理来管理，并操作所管理的信息；第一呼叫尝试管理装置，把从呼叫与第一系统连接的一个客户端开始到达成通话目的为止的目标实例作为呼叫尝试，以对该呼叫尝试中的信息进行操作管理；第二系统包含：第二联合管理装置，将发送给第一系统的信息处理为第三通信协议，将从第一系统提供的、基于第三通信协议的信息作为第二通信协议的信息；第二代理管理装置，对于上述所请求的服务实例，通过假定的用户代理从第二系统访问第一代理管理装置的对应功能，并取得上述服务实例的执行结果；第二呼叫尝试管理装置，从第二系统访问第一呼叫尝试管理装置的对应功能。