[发明专利]客户接待系统无效

专利信息
申请号: 200410083918.3 申请日: 2004-10-12
公开(公告)号: CN1760920A 公开(公告)日: 2006-04-19
发明(设计)人: 段莉莉 申请(专利权)人: 中国信托商业银行股份有限公司
主分类号: G07F19/00 分类号: G07F19/00
代理公司: 中国商标专利事务所有限公司 代理人: 万学堂
地址: 台湾省台北*** 国省代码: 中国台湾;71
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摘要: 发明公开了一种客户接待系统,应用于一银行,该银行包含一配置一负责引导带位的领位人员的入口区、一配置有多数负责客户服务的前台服务人员的前台服务区,及一封闭且多数负责业务处理作业的后台作业人员的后台作业区。该系统包含一由领位人员控制的无线领位装置、一装设于该后台作业区且可拍摄后台作业区的作业情况的影像监视模块、一用以播放后台作业画面及各项业务讯息的显示模块,及一连接于前台服务区与后台作业区间且用以传输帐簿资料的输送装置。
搜索关键词: 客户 接待 系统
【主权项】:
1.一种客户接待系统,应用于一包含一前台服务区及一后台作业区的银行,该前台服务区包括多数分别配置有一负责客户服务的前台服务人员的服务中心,该后台作业区配置至少一负责各项业务处理的后台作业人员;其特征在于,该客户接待系统包含:一影像监视装置,装设于该后台作业区且用以拍摄该后台作业区的作业情况;一显示模块,包括多数供客户使用而分别对应设置于该前台服务区的服务中心并可同步播放由该影像监视模块拍摄的后台作业画面的互动面板;及一输送装置,连接于前台服务区与后台作业区间且用以传输现金及帐簿资料。
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