[发明专利]电话语音交互系统的输入方法

摘要

本发明涉及计算机电话语音交互系统的技术领域，并具体公开了一种电话语音交互系统的输入方法。本发明的输入方法包括以下步骤：电话接入设备将接收到的按键信号输入至命令分析控制服务器，将接收到的语音信号输入至语音识别引擎，得到的语音识别结果输入至命令分析控制服务器；命令分析控制服务器将按键信号或语音识别结果转换为统一命令；语音应用服务器接收统一命令后反馈一控制信号至命令分析控制服务器。按照本发明，可实现自由利用语音或者按键进行输入，减少通话交互时间，操作使用准确方便。本发明的技术可应用于涉及邮件、电话号码、股票及其他各种信息服务领域。

主权项

1.一种电话语音交互系统的输入方法，其特征在于，该方法包括以下步骤：1)将电话终端的按键信号或语音信号通过公用电话网输入至电话接入设备；2)若为按键信号，则电话接入设备将其输入至命令分析控制服务器；3)若为语音信号，则电话接入设备将其输入语音识别引擎，得到的语音识别结果输入至命令分析控制服务器；4)命令分析控制服务器将按键信号或语音识别结果转换为统一命令；5)语音应用服务器接收统一命令后反馈一控制信号至命令分析控制服务器。