[发明专利]基于知识图谱的信息处理方法、装置和设备

说明书

本申请提供一种基于知识图谱的信息处理方法、装置和设备，获取多个目标网元的告警信息；根据告警信息，确定第一知识图谱库；对第一知识图谱库进行更新，确定第二知识图谱库；根据第二知识图谱库，对多个目标网元中每一目标网元产生的告警数据进行处理。本申请可以构建知识图谱库，并利用知识图谱技术，得到更为具体和准确的网元告警数据和网元的告警信息，有利于运维人员能够快速处理网元告警和网元故障，提高告警处理效率。

技术领域

本申请涉及知识图谱技术领域，尤其涉及一种基于知识图谱的信息处理方法、装置和设备。

背景技术

传统的网管中网元设备之间是没有关系的，为了能够在网元设备之间传递关联的告警信息，需要构建网元逻辑关系，通常使用知识图谱来构建网元逻辑关系。

现有技术中，根据网元设备已知的知识要素，构建知识图谱，并对知识图谱进行更新，通过更新后的知识图谱来构建网元逻辑关系，处理网元的告警信息。

但是上述方式中，有些网元设备不在同一个网管中，跨专业网元或者跨层来建立通信网数据结构的难度较大，导致构建的知识图谱的准确度不高，进而影响网元的告警信息的准确性。

发明内容

本申请提供一种基于知识图谱的信息处理方法、装置和设备，用以解决因跨专业网元或者跨层来建立通信网数据结构的难度较大导致构建的知识图谱的准确度不高的问题。

第一方面，本申请提供一种基于知识图谱的信息处理方法，所述方法包括：

获取多个目标网元的告警信息；其中，所述告警信息包括预设时间段内所述多个目标网元中每一目标网元产生的告警数据；

根据所述告警信息，确定第一知识图谱库；其中，所述第一知识图谱库包括知识图谱，所述知识图谱表征所述多个目标网元之间的网元关系；

对所述第一知识图谱库进行更新，确定第二知识图谱库；其中，所述第二知识图谱库包括更新后的知识图谱；

根据所述第二知识图谱库，对所述多个目标网元中每一目标网元产生的告警数据进行处理。

一个示例中，根据所述告警信息，确定第一知识图谱库，包括：

从所述告警信息中提取关键字段；

根据所述关键字段，确定三元组信息；其中，所述三元组信息包括所述多个目标网元中每一目标网元产生的告警数据；

将所述三元组信息存储于预设知识图谱库中，得到所述第一知识图谱库；其中，所述预设知识图谱库包括多个三元组信息。

一个示例中，在根据所述告警信息，确定第一知识图谱库之后，还包括：

根据所述告警信息和所述第一知识图谱库，生成告警处理工单；其中，所述告警处理工单包括所述多个目标网元的告警信息；

根据所述告警处理工单，处理所述告警处理工单所对应的告警行为。

一个示例中，所述关键字段包括网元信息、告警时间信息以及告警定位信息；

其中，所述网元信息包括网元名称、网元位置、网元所属专业以及网元承载业务；所述告警时间信息包括网元告警发生时间和网元告警结束时间。

一个示例中，对所述第一知识图谱库进行更新，确定第二知识图谱库，包括：

对所述第一知识图谱库进行更新，得到更新后的第一知识图谱库；

根据所述第一知识图谱库和所述更新后的第一知识图谱库，确定所述第二知识图谱库。

一个示例中，根据所述第一知识图谱库和所述更新后的第一知识图谱库，确定所述第二知识图谱库，包括：