[发明专利]多品配货订单处理方法、系统、计算机设备及存储介质

说明书

本申请涉及智慧电商技术领域，公开了一种多品配货订单处理方法，包括获取带第一标记的多品配货订单；其中，所述第一标记用于标识：所述多品配货订单中包括已完成配货的第一商品和处于配货挂起状态的第二商品；获取操作指令；然后根据所述操作指令，取消所述第二商品的配货挂起状态；再指引配货员对所述第二商品进行再次配货；最后成功再次配货后，将多品配货订单的第一标记修改为第二标记；所述第二标记用于标识所述多品配货订单已完成配货，本申请的技术方案，对于多品配货异常的订单，对于未缺货已经配货的SKU，无需对整个订单中所有商品全部配货，只需对缺货SKU配货即可。避免返工，人力浪费，很大程度上提升了订单处理效率。

技术领域

本发明实施例涉及电子技术领域，特别涉及一种多品配货订单处理方法、系统、计算机设备及存储介质。

背景技术

电子商务运营，(Electronic Commerce Operation，简称“ECO”)最初定义为电子商务平台，主要是指企业网站、论坛、博客、微博、商铺、网络直销店等的建设，各搜索产品优化推广，电子商务平台维护重建、扩展以及网络产品研发及盈利。从后台优化服务于市场，到创建执行服务市场同时创造市场。电子商务运营从名字上来看可以分成两块，即电子商务和运营，前者指的是后者所在的平台。电子商务工作人员在日常工作中，需要面对复杂的业务链条，链条长且环节多，有大量的业务事件需及时处理，商品配货工作就是其中尤为重要的一环。订单配货时，缺货SKU(商品)标记异常后(缺货原因分为两种情况，一是系统与实物库存不符，由于库内操作不规范，导致货找不到；二是该SKU实际上就是缺货SKU)，该SKU对应的订单在WMS会被标记异常，待缺货SKU到货，在订单列表中可以支持重新配货，订单状态会由异常更新为待配货状态，重新再配货即可。

然而，发明人发现相关技术中至少存在如下问题：缺货SKU找到或到货后，对配货异常的订单操作重新配货后，对于多品异常订单，不缺货的SKU已经配货的SKU已配货数量会变为0，需要重新配一次，会出现返工，浪费人力，订单配货时效会大打折扣，进而影响订单整体处理时效。

发明内容

本发明实施方式的目的在于提供一种电商配货方法、系统、计算机设备及存储介质，使得可以提高配货的效率，监督配货过程。

为解决上述技术问题，本发明的实施方式提供了一种多品配货订单处理方法，包括：获取带第一标记的多品配货订单；其中，所述第一标记用于标识：所述多品配货订单中包括已完成配货的第一商品和处于配货挂起状态的第二商品；获取操作指令；根据所述操作指令，取消所述第二商品的配货挂起状态；指引配货员对所述第二商品进行再次配货；成功再次配货后，将多品配货订单的第一标记修改为第二标记；所述第二标记用于标识所述多品配货订单已完成配货。

可选地，所述方法还包括：获取不带标记的多品配货订单；其中所述不带标记的多品配货订单包括待配货的多种商品和每种商品的待配货数量；根据所述不带标记的多品配货订单指引配货员进行首次配货；获取每种商品的库存数量；对库存数量满足待配货数量的商品进行配货；对库存数量不满足待配货数量的商品设置为配货挂起状态，并所述不带标记的多品配货订单修改为带第一标记的多品配货订单。

可选地，所述获取操作指令包括：根据配货员的第一操作调出配货异常还原功能；根据配货员对配货异常还原功能的第二操作触发获取所述操作指令。

可选地，所述获取操作指令还包括：获取处于配货挂起状态的第二商品的库存数量；响应于处于配货挂起状态的第二商品的库存数量大于处于配货挂起状态第二商品的库存数量，获取所述操作指令。

可选地，所述方法还包括：当所述带第一标记的多品配货订单有多个，且都包括相同的处于配货挂起状态第二商品时，获取每个所述带第一标记的多品配货订单的属性信息；根据所述属性信息，确定对所述第二商品的再次配货的优先级；根据所述优先级，依次分别对多个所述带第一标记的多品配货订单中的第二商品进行配货。