[发明专利]信息处理方法、装置、电子设备和存储介质

权利要求书

1.一种信息处理方法，其特征在于，应用于智能网关，所述智能网关与服务器连接，所述智能网关还与至少一个智能设备连接，所述方法包括：

在多次向智能设备发送处理信息未被执行后，向所述服务器发送异常指令；所述异常指令用于表征所述智能设备未接收所述智能网关发送的处理信息；

接收所述服务器返回的异常状态信息，并存储所述处理信息；所述异常状态信息由所述服务器根据所述异常指令对所述智能设备进行异常检测得到，所述异常状态信息指示所述智能设备的异常状态；

在接收到所述服务器发送的正常指令后，向所述智能设备发送所述处理信息；所述正常指令用于表征所述智能设备正常运行。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，存储所述处理信息包括：

将所述处理信息存储于芯片中。

3.一种信息处理方法，其特征在于，应用于服务器，所述服务器与智能网关连接，所述智能网关与至少一个智能设备连接，所述方法包括：

接收所述智能网关发送过来的异常指令；所述异常指令用于表征智能设备未接收所述智能网关发送的处理信息；

根据所述异常指令获取所述智能设备的状态信息；

根据所述状态信息确定所述智能设备的异常状态信息；

将所述异常状态信息发送给所述智能网关。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在将所述异常状态信息发送给所述智能网关之后，所述方法还包括：

实时检测所述智能设备是否恢复正常；

在所述智能设备恢复正常后，向所述智能网关发送正常指令。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，当所述状态信息包括智能设备的负荷及能耗数据、电流数据和网络数据时，所述根据所述状态信息确定所述智能设备的异常状态信息包括：

根据所述负荷及能耗数据与预设负荷及能耗数据进行比较，确定所述智能设备是否运行异常；

根据所述电流数据与预设电流数据进行比较，确定所述智能设备是否通电异常；

根据所述网络数据与预设网络数据进行比较，确定所述智能设备是否网络异常；

在确定所述智能设备运行异常时，确定所述智能设备的异常状态信息为运行异常；或在确定所述智能设备通电异常时，确定所述智能设备的异常状态信息为通电异常；或在确定所述智能设备网络异常时，确定所述智能设备的异常状态信息为网络异常。

6.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在根据所述状态信息确定所述智能设备的异常状态信息之后，所述方法还包括：

将所述智能设备的异常状态信息发送给终端应用以进行显示。

7.一种信息处理装置，其特征在于，应用于智能网关，所述智能网关与服务器连接，所述智能网关还与至少一个智能设备连接，所述信息处理装置包括：

第一发送模块，用于在多次向智能设备发送处理信息未被执行后，向所述服务器发送异常指令；所述异常指令用于表征所述智能设备未接收所述智能网关发送的处理信息；

接收模块，用于接收所述服务器返回的异常状态信息，并存储所述处理信息；

第二发送模块，用于在接收到所述服务器发送的正常指令后，向所述智能设备发送所述处理信息。

8.一种信息处理装置，其特征在于，应用于服务器，所述服务器与智能网关连接，所述智能网关与至少一个智能设备连接，所述信息处理装置包括：

接收模块，用于接收所述智能网关发送过来的异常指令；所述异常指令用于表征智能设备未接收所述智能网关发送的处理信息；

获取模块，用于根据所述异常指令获取所述智能设备的状态信息；

确定模块，用于根据所述状态信息确定所述智能设备的异常状态信息；

发送模块，用于将所述异常状态信息发送给所述智能网关。

9.一种电子设备，其特征在于，包括：处理器和用于存储能够在处理器上运行的计算机程序的存储器；其中，

所述处理器用于运行所述计算机程序时，执行权利要求1至6任一项所述方法的步骤。

10.一种存储介质，所述存储介质中存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时，实现权利要求1至6任一项所述方法的步骤。