[发明专利]对话方法、装置、设备和存储介质

权利要求书

1.一种对话方法，包括：

基于用户输入的当前用户应答，执行所述当前用户应答对应的特定任务；

若所述特定任务的执行结果触发对话推荐，在多种推荐类型中，确定所述当前用户应答对应的当前推荐类型；

基于所述当前推荐类型，生成所述当前推荐类型对应的当前推荐应答，并将所述当前推荐应答反馈给所述用户。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述方法还包括：

若所述执行结果为所述特定任务成功，且所述特定任务存在接续任务，确定所述特定任务的执行结果触发对话推荐；或者，

若所述执行结果为所述特定任务失败，确定所述特定任务的执行结果触发对话推荐。

3.根据权利要求1所述的方法，其中，所述确定所述当前用户应答对应的当前推荐类型，包括：

采用预先训练的分类模型，对包括所述当前用户应答的对话信息进行分类处理，以确定所述当前用户应答对应的当前推荐类型。

4.根据权利要求1-3任一项所述的方法，其中，所述基于所述当前推荐类型，生成所述当前推荐类型对应的推荐应答，包括：

基于所述当前推荐类型对应的推荐模板，和/或，包括所述当前用户应答的对话信息，生成所述当前推荐类型对应的当前推荐应答。

5.根据权利要求4所述的方法，其中，所述基于所述当前推荐类型对应的推荐模板，和/或，包括所述当前用户应答的对话信息，生成所述当前推荐类型对应的当前推荐应答，包括：

若所述当前推荐类型为引导新任务类型，获取所述引导新任务类型对应的推荐模板，采用所述对话信息对所述引导新任务类型对应的推荐模板进行处理，以获得处理后的推荐模板，将所述处理后的推荐模板作为所述当前推荐应答；或者，

若所述当前推荐类型为引导当前任务完成类型，获取所述引导当前任务完成类型对应的推荐模板，将所述引导当前任务完成类型对应的推荐模板作为所述当前推荐应答。

6.一种对话装置，包括：

执行模块，用于基于用户输入的当前用户应答，执行所述当前用户应答对应的特定任务；

确定模块，用于若所述特定任务的执行结果触发对话推荐，在多种推荐类型中，确定所述当前用户应答对应的当前推荐类型；

推荐模块，用于基于所述当前推荐类型，生成所述当前推荐类型对应的当前推荐应答，并将所述当前推荐应答反馈给所述用户。

7.根据权利要求6所述的装置，其中，所述装置还包括：

触发模块，用于若所述执行结果为所述特定任务成功，且所述特定任务存在接续任务，确定所述特定任务的执行结果触发对话推荐；或者，若所述执行结果为所述特定任务失败，确定所述特定任务的执行结果触发对话推荐。

8.根据权利要求6所述的装置，其中，所述确定模块具体用于：

采用预先训练的分类模型，对包括所述当前用户应答的对话信息进行分类处理，以确定所述当前用户应答对应的当前推荐类型。

9.根据权利要求6-9任一项所述的装置，其中，所述推荐模块具体用于：

基于所述当前推荐类型对应的推荐模板，和/或，包括所述当前用户应答的对话信息，生成所述当前推荐类型对应的当前推荐应答。

10.根据权利要求9所述的装置，其中，所述推荐模块进一步具体用于：

若所述当前推荐类型为引导新任务类型，获取所述引导新任务类型对应的推荐模板，采用所述对话信息对所述引导新任务类型对应的推荐模板进行处理，以获得处理后的推荐模板，将所述处理后的推荐模板作为所述当前推荐应答；或者，

若所述当前推荐类型为引导当前任务完成类型，获取所述引导当前任务完成类型对应的推荐模板，将所述引导当前任务完成类型对应的推荐模板作为所述当前推荐应答。