[发明专利]呼叫控制方法、装置、电子设备、存储介质及程序产品

权利要求书

1.一种呼叫控制方法，包括：

获取被叫对象集合，其中，所述被叫对象集合包括一个或多个被叫对象，所述一个或多个被叫对象的呼通率与基准呼通率之间的差值小于预设呼通率阈值，所述基准呼通率与所述被叫对象集合对应；

根据所述被叫对象集合对应的基准呼通率和主叫对象数量确定被叫对象数量；

从所述被叫对象集合中取出被叫对象数量的目标被叫对象的被叫号码进行呼叫。

2.根据权利要求1所述的方法，所述获取被叫对象集合，包括：

确定基准呼通率；

估计被叫对象的呼通率；

将呼通率与所述基准呼通率之间的差值小于所述预设呼通率阈值的被叫对象设置为属于同一被叫对象集合。

3.根据权利要求1所述的方法，所述获取被叫对象集合，包括：

估计被叫对象的呼通率；

根据所述呼通率对于所述被叫对象进行聚类，得到一个或多个被叫对象集合；

将所述被叫对象集合中所有被叫对象的平均呼通率设置为所述被叫对象集合的基准呼通率。

4.根据权利要求2或3所述的方法，所述估计被叫对象的呼通率，包括：

获取所述被叫对象的特征数据；

将所述被叫对象的特征数据输入至预先训练好的呼通率估计模型中，得到所述被叫对象的估计呼通率。

5.根据权利要求4所述的方法，还包括：

训练所述呼通率估计模型。

6.根据权利要求5所述的方法，所述训练所述呼通率估计模型，包括：

确定初始呼通率估计模型；

获取呼通率训练数据集合，其中，所述呼通率训练数据集合包括被叫对象的历史特征数据和与所述历史特征数据对应的历史呼通率数据；

以所述被叫对象的历史特征数据作为输入，以与其对应的历史呼通率数据作为输出训练所述初始呼通率估计模型，得到呼通率估计模型。

7.根据权利要求4-6任一所述的方法，还包括：

将所述被叫对象的特征数据，及其对应的估计呼通率作为新的训练数据加入所述呼通率估计模型的呼通率训练数据集合中，对所述呼通率估计模型进行训练。

8.根据权利要求1-7任一所述的方法，所述根据所述被叫对象集合对应的基准呼通率和主叫对象数量确定被叫对象数量，包括：

将所述主叫对象数量除以所述被叫对象集合对应的基准呼通率，得到所述被叫对象数量。

9.根据权利要求1-8任一所述的方法，还包括：

将呼通的目标被叫对象转接至所述主叫对象。

10.根据权利要求9所述的方法，还包括：

当所述目标被叫对象的呼通数量大于所述主叫对象数量时，确定所述主叫对象数量与所述目标被叫对象的呼通数量之间的第一差值数量，保持第一差值数量的目标被叫对象的呼通状态，直至一个或多个主叫对象结束当前通话；

当所述目标被叫对象的呼通数量小于所述主叫对象数量时，确定所述主叫对象数量与所述目标被叫对象的呼通数量之间的第二差值数量，根据所述第二差值数量和所述被叫对象集合对应的基准呼通率确定候补被叫对象数量，从所述被叫对象集合中取出候补被叫对象数量的目标被叫对象的被叫号码进行呼叫。

11.一种呼叫控制装置，包括：

获取模块，被配置为获取被叫对象集合，其中，所述被叫对象集合包括一个或多个被叫对象，所述一个或多个被叫对象的呼通率与基准呼通率之间的差值小于预设呼通率阈值，所述基准呼通率与所述被叫对象集合对应；

确定模块，被配置为根据所述被叫对象集合对应的基准呼通率和主叫对象数量确定被叫对象数量；

呼叫模块，被配置为从所述被叫对象集合中取出被叫对象数量的目标被叫对象的被叫号码进行呼叫。