[发明专利]业务异常的处理方法及装置

权利要求书

1.一种业务异常的处理方法，其特征在于，应用于终端，所述方法包括：

在监测到针对目标业务预先设置的业务异常点被触发的情况下，获取所述目标业务的异常数据，所述业务异常点是执行所述目标业务的过程中出现业务逻辑冲突的节点，所述目标业务是至少两个，且所述目标业务包括至少两个应用场景；

将所述异常数据上报至服务器；

接收所述服务器发送的业务异常结果，其中，所述业务异常结果是所述服务器从不同维度采用不同的聚类规则对所述异常数据处理得到。

2.如权利要求1所述的业务异常的处理方法，其特征在于，在监测到针对目标业务预先设置的业务异常点被触发的情况下，获取所述目标业务的异常数据之前，还包括：

基于所述目标业务的业务逻辑，确定所述目标业务在目标应用场景下出现业务逻辑冲突的节点，其中，所述目标应用场景是所述至少两个应用场景之一；

在所述业务逻辑冲突的节点处设置所述业务异常点；

存储所述业务异常点与业务标识和场景标识的对应关系，其中，所述业务标识用于指示一个目标业务，所述场景标识用于指示一个目标业务的一个应用场景。

3.如权利要求2所述的业务异常的处理方法，其特征在于，在监测到针对目标业务预先设置的业务异常点被触发的情况下，获取所述目标业务的异常数据，包括：

在执行所述目标业务的过程中，若执行至所述业务逻辑冲突的节点，确定所述目标业务出现异常，则触发所述业务异常点；

获取与此次异常相关的数据作为所述目标业务的异常数据。

4.如权利要求3所述的业务异常的处理方法，其特征在于，获取与此次异常相关的数据作为所述目标业务的异常数据，包括：

从所述对应关系中获取此次异常对应的业务标识和场景标识，并以所述业务标识和所述场景标识为所述目标业务的异常数据。

5.如权利要求1-4任一项所述的业务异常的处理方法，其特征在于，将所述异常数据上报至服务器之前，还包括：

按照预设格式对所述异常数据进行格式转换，得到格式转换后的异常数据；

对所述格式转换后的异常数据进行编码，得到异常数据包；

相应地，将所述异常数据上报至服务器，包括：

将所述异常数据包上报至所述服务器。

6.如权利要求1-4任一项所述的业务异常的处理方法，其特征在于，接收所述服务器发送的业务异常结果之后，还包括：

展示所述业务异常结果。

7.如权利要求6所述的业务异常的处理方法，其特征在于，展示所述业务异常结果之后，还包括：

接收告警指令，并基于所述告警指令生成业务异常通知。

8.一种业务异常的处理方法，其特征在于，应用于服务器，所述方法包括：

接收目标业务的异常数据，其中，所述异常数据是通过终端在所述目标业务中预先设置业务异常点采集得到，所述目标业务是至少两个，且所述目标业务包括至少两个应用场景；

对所述异常数据进行数据处理，得到所述目标业务的业务异常结果；

若所述业务异常结果是从不同维度采用不同的聚类规则处理所述异常数据得到，根据所述业务异常结果对应的维度，展示所述业务异常结果。

9.如权利要求8所述的业务异常的处理方法，其特征在于，接收目标业务的异常数据，包括：

接收所述目标业务的异常数据包，其中，所述异常数据包是对所述异常数据进行格式转换和编码处理后得到；

相应地，对所述异常数据进行数据处理，得到所述目标业务的业务异常结果，包括：

对所述异常数据包进行数据处理，得到所述目标业务的业务异常结果。