[发明专利]一种根因确定方法、装置、计算机设备及存储介质

权利要求书

1.一种根因确定方法，其特征在于，包括：

接收根因确定请求，获取所述根因确定请求指示的待进行根因确定的第一预警信息；

确定互联网平台的至少一个业务中产生当前所述第一预警信息的目标业务；

获取所述目标业务的预警检测周期；

确定指示的预警内容与当前所述第一预警信息指示的预警内容相同且预警时间距离当前所述第一预警信息的预警时间最近的历史预警信息；

判断当前所述第一预警信息的预警时间与当前所述历史预警信息的预警时间之间的时间间隔是否满足目标条件，所述目标条件与所述预警检测周期有关；

如果当前所述第一预警信息的预警时间与当前所述历史预警信息的预警时间之间的时间间隔满足所述目标条件，将所述第一预警信息更新为当前所述历史预警信息，并返回执行“确定指示的预警内容与当前所述第一预警信息指示的预警内容相同，且预警时间距离当前所述第一预警信息的预警时间最近的历史预警信息”过程；

如果当前所述第一预警信息的预警时间与当前所述历史预警信息的预警时间之间的时间间隔不满足所述目标条件，将当前所述第一预警信息确定为第二预警信息；

从变更数据集中确定用于作为所述第二预警信息的候选根因的至少一条目标变更数据，所述变更数据集包括响应互联网平台的业务、机器或网络中任意一项或多项的变更生成的变更数据，所述目标变更数据指示的变更时间与所述第二预警信息的预警时间存在关联关系；

根据所述第二预警信息指示的预警特征和所述目标变更数据指示的变更特征，计算所述第二预警信息和所述目标变更数据之间的关联信息；

基于所述第二预警信息分别与所述至少一条目标变更数据中每条目标变更数据之间的关联信息，生成所述第一预警信息的根因确定结果。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述从变更数据集中确定用于作为所述第二预警信息的候选根因的至少一条目标变更数据，包括：

获取预先设置的所述目标业务的目标时长；

从变更数据集中获取变更时间早于所述第二预警信息的预警时间的至少一条变更数据；

从所述至少一条变更数据中确定变更时间与所述第二预警信息的预警时间之间的时间间隔小于所述目标时长的目标变更数据，所述目标变更数据用于作为所述第二预警信息的候选根因。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述第二预警信息指示的预警特征和所述目标变更数据指示的变更特征，计算所述第二预警信息和所述目标变更数据之间的关联信息，包括：

获取所述第二预警信息携带的至少一个预警特征中每个预警特征的特征信息，所述至少一个预警特征包括所述互联网平台的维度特征和指标特征中的任意一项或多项；所述维度特征指示业务、机器或网络；

确定所述目标变更数据携带的至少一个变更特征中每个变更特征的特征信息，所述至少一个变更特征包括所述互联网平台的维度特征和指标特征中的任意一项或多项；

比对所述第二预警信息的特征信息和所述目标变更数据的特性信息，得到所述第二预警信息和所述目标变更数据之间的关联信息。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述比对所述第二预警信息的特征信息和所述目标变更数据的特性信息，得到所述第二预警信息和所述目标变更数据之间的关联信息，包括：

确定预先设置的与所述目标业务匹配的目标特征；

若所述第二预警信息在所述目标特征的特征信息和所述目标变更数据在所述目标特征的特征信息不相同，或者，若所述第二预警信息和所述目标变更数据不存在特征信息相同的维度特征，或者，若所述第二预警信息和所述目标变更数据不存在特征信息相同的指标特征，确定所述目标变更数据处于第一等级；

若所述第二预警信息和所述目标变更数据之间，既存在特征信息相同的维度特征，也存在特征信息不相同的维度特征，确定所述目标变更数据处于第二等级；

若所述目标变更数据包括所述第二预警信息中所有维度特征的特征信息，确定所述目标变更数据处于第三等级；

若所述第二预警信息包括所述目标变更数据中所有维度特征的特征信息，确定所述目标变更数据处于第四等级；

其中，所述目标变更数据处于的等级越高表征所述目标变更数据与所述第二预警信息之间的关联程度越高。