[发明专利]一种国际物流电商客户资源管理方法及系统

说明书

本申请提供了一种国际物流电商客户资源管理方法及系统，应用于对空闲客户的重新分配，所述方法包括：当目标客户对应的宿主业务员唯一时，则确认所述目标客户是否为睡眠客户；若是，则将所述目标客户从所述宿主业务员的名下解绑，并将所述目标客户设置为未绑定状态。通过根据客户会员判断客户宿主业务员属性；在现有客户宿主业务员判断分两个分支去做解绑和分配的处理流程；根据会员活跃与睡眠关系筛选客户，并自动发起提醒；宿主业务员与会员自动绑定规则计算。

技术领域

本申请涉及数据处理领域，特别是一种国际物流电商客户资源管理方法及系统。

背景技术

随着物流行业计算机的应用普及，企业的海运业务订单量、客户量激增，业务员负责的业务范围以及分工越来越明确和细化，目标客户的业务范围也越来越广，原有的一个客户对应一个业务员的客户管理模式也越来越难适应新的管理模式，会导致客户以及业务的流失。

现有的客户管理软件具有基本的路由功能，能够进行一定程度的路由；具有初步的布局功能，能够制作一定程度的界面外观。

但框架简单，只能够满足小型应用，不太能够满足中型应用需要。

发明内容

鉴于所述问题，提出了本申请以便提供克服所述问题或者至少部分地解决所述问题的一种国际物流电商客户资源管理方法及系统，包括：

一种国际物流电商客户资源管理方法，应用于对空闲客户的重新分配，所述方法包括：

当目标客户对应的宿主业务员唯一时，则确认所述目标客户是否为睡眠客户；

若是，则将所述目标客户从所述宿主业务员的名下解绑，并将所述目标客户设置为未绑定状态。

进一步地，所述确认所述目标客户是否为睡眠客户的步骤，包括：

确认所述目标客户在所述宿主业务员名下的最近一则有效订单是否处于保护期限内；

若是，则判定所述目标客户为非睡眠客户。

进一步地，所述确认所述目标客户是否为睡眠客户的步骤，包括：

当所述目标客户在所述宿主业务员名下的最近一则有效订单处于非保护期限内时，则确认所述目标客户的绑定时间是否处于保护期限内；

若是，则判定所述目标客户为非睡眠客户。

进一步地，所述确认所述目标客户是否为睡眠客户的步骤，包括：

当所述目标客户的绑定时间处于非保护期限内时，则确认所述目标客户是否为活跃客户；

若是，则判定所述目标客户为非睡眠客户。

进一步地，所述确认所述目标客户是否为睡眠客户的步骤，包括：

当所述目标客户为非活跃客户时，确认所述目标客户是否绑定有蛋糕业务员；

若否，则判定所述目标客户为睡眠客户。

进一步地，所述确认所述目标客户是否为睡眠客户的步骤，包括：

当所述目标客户绑定有所述蛋糕业务员时，则确认所述目标客户在所述蛋糕业务员名下的最近一则有效订单是否处于保护期限内；

若是，则将所述目标客户绑定到所述蛋糕业务员名下。

进一步地，还包括：

当目标客户对应的宿主业务员不唯一时，则确认所述目标客户对应于所有宿主业务员是否均为睡眠客户；

当所述目标客户对应于所有宿主业务员均为睡眠客户时，则确认所述目标客户是否绑定有蛋糕业务员，以及在所述蛋糕业务员名下的最近一则有效订单是否处于保护期限内；