[发明专利]服务订单处理方法、装置、计算机设备和存储介质

权利要求书

1.一种服务订单处理方法，其特征在于，所述方法包括：

确定所述服务订单对应的服务地点和所述服务订单对应的货物的第一仓库地点；

根据所述服务地点和所述第一仓库地点，确定第二仓库地点；

根据所述第一仓库地点和所述第二仓库地点，确定所述货物的配送路线和交货时间；

生成配送任务，将所述配送任务发送至第一终端，所述配送任务用于指示按所述配送路线将所述货物送往所述第二仓库地点；

根据所述交货时间，确定收货时间；

生成本次作业任务，将所述本次作业任务发送至第二终端，所述本次作业任务用于指示在所述收货时间到所述第二仓库地点收取所述货物后将所述货物带往所述服务地点进行作业。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述将所述配送任务发送至第一终端之后，以及在所述生成本次作业任务之前，所述方法还包括：

当接收到所述第一终端反馈的变更信息时，根据所述变更信息确定变更后的配送路线；

根据所述变更后的配送路线，更新所述交货时间；

所述根据所述交货时间，确定收货时间，包括：根据更新后的交货时间，确定所述收货时间。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，

所述当接收到所述第一终端反馈的变更信息时，根据所述变更信息确定变更后的配送路线，包括：

当接收到所述变更信息时，对所述变更信息进行校验；

在通过所述校验后，根据所述变更信息确定变更后的配送路线；

优选的，所述对所述变更信息进行校验，包括：

根据所述变更信息，获得所述变更信息的发出时间；

判断所述发出时间是否在预设的发出时间范围内，若是，则视为通过所述校验。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取作业人员在过往指定时间范围内的作业位置数据；

根据所述第二仓库地点、所述服务地点和所述作业位置数据，确定本次作业人员；

所述将所述本次作业任务发送至第二终端，包括：将所述本次作业任务发送至所述本次作业人员的第二终端。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取所述本次作业人员的原有作业任务，所述原有作业任务包括原有作业路线和原有作业时段；

所述生成本次作业任务，包括：

根据所述原有作业路线、所述原有作业时段、所述第二仓库地点和所述收货时间，生成本次作业路线和本次作业时段，所述本次作业任务包括所述本次作业路线和所述本次作业时段。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

所述根据所述服务地点和所述第一仓库地点，确定第二仓库地点，包括：

根据所述服务地点确定待定终端仓库地点，所述待定终端仓库地点与所述服务地点的距离小于预设距离；

当所述待定终端仓库地点为多个时，根据预设的路径评价模型确定最优终端仓库地点，以所述最优终端仓库地点作为所述第二仓库地点，其中，所述路径评价模型用于评价所述第一仓库地点到所述待定终端仓库地点的路径；

优选的，所述服务订单的数量为多个；

所述根据所述服务地点确定待定终端仓库地点，包括：

根据多个服务订单的服务地点，确定服务范围可覆盖所述服务地点的终端仓库地点；

当所述终端仓库地点为多个时，获得由不同的所述终端仓库地点组成的多个地点集合，每一所述地点集合对应的服务范围均可覆盖所述服务地点；

获得每一所述地点集合对应的终端仓库地点的数量；

确定所述数量具有最小值时的地点集合，将该地点集合的终端仓库地点作为所述待定终端仓库地点。