[发明专利]一种通过AI对话检测心理状态的系统

说明书

一种通过AI对话检测心理状态的系统，包括AI对话交互设备(1)、服务器端模块(2)、远程在线医务单元(3)和心理状态和症状对应库(4)；其中，AI对话交互设备(1)和服务器端模块(2)通信连接；服务器端模块(2)和远程在线医务单元(3)通信连接，从而实现AI对话交互设备(1)和远程在线医务单元(3)隔断通信连接；所述服务器端模块(2)和心理状态和症状对应库(4)通信连接，从而服务器端模块(2)实现查询心理状态和症状对应库中的检索数据。本发明的通过AI对话检测心理状态的系统，可以在聊天对话场景中自动捕捉心理咨询者的情绪，如果出现心理异常情况，进行不同知识意图的判断并利用心理疏导对话技巧返回不同的对话内容，严重情况者可以进行报警处理；同时，可以对咨询者的语音和视频进行必要的加密保护，从而更好保护咨询者的隐私，打消顾虑，更好诊断和了解情绪，提出解决方案。

技术领域

本发明涉及心理状态检测统技术领域，具体为一种通过AI对话检测心理状态的系统及检测方法。

背景技术

人工智能(AI)技术中，目前工业界广泛应用视觉计算技术、语音技术、自然语言处理技术在审核、验证、安防等业务场景中实现降本增效的价值。其中，自然语言处理领域AI对话机器人技术根据自身的技术特点，在多轮对话中能够帮助用户做到服务预定、信息搜索、聊天社交等工作。

而现今，随着经济的快速的发展，人们的物质生活得到了极大的改善，但是精神生活却未相应跟进。心理健康问题是当下社会的一种普遍问题，在多元化的社会经济体系下，人们的价值观、生活方式正在急剧发生变化。不同的年龄群体都或多或少会对未来生活缺乏安全预期，对环境的快速变化无法作出适应性的改变，产生焦虑、抑郁、人际敏感甚至是自杀的心理疾病倾向，因此，为了解决这种心理问题，去接收心理医生的心理疏导就显得极为重要。

事实上，心理问题不同于生理疾病，生病程度与范围不好界定，传统心理诊断分为观察法、测试法、产品分析法、摄入谈话法、综合分析法，其中观察患者心理问题在应用上更多是以观察法、测试法切入。对与患者而言，心理疾病不受生理疾病痛苦控制，很难主动去进行心理问题诊疗，同时由于自己的主观排斥意识，会故意逃避问题、隐瞒事实，这也影响最终的测评结果、判定准确性。如何让患者可以打开心扉，而又不用担心自己的心理隐私被泄露，这是患者的一直担忧和鼓励的，这也是往往心理咨询存在的问题，尽管正常情况，心理治疗的医护人员并不会去泄露患者的隐私，如何打消患者的心理顾虑这是我们心理治疗十分重要的事情。

作为常识，如果有人直接坐在我们面前，我们容易产生紧张或者伪装自己，隐藏自己的心理思想，而人员未在我们面前，我们就更容易述说自己心扉。随着技术的发展，AI提供了解决的可能。AI对话是人工智能领域深度学习浪潮下的技术新趋势，对人来说是一种与传统事物相比完全不同的新鲜事物，它改变甚至正在颠覆人们的生活方式，通过对话场景切入，牵动生活行为模式的变化、认知方式的变化，更会影响人们的性格、心理决策。AI+心理诊断是一种生活新常态，也是社交泛化的场景之一。帮助人们改善自身状态，享受美好生活是人工智能技术正向发展、意义深远的一件事。也出现了一下在线心理咨询，如专利CN201811286196.X《一种通过聊天内容分析自杀倾向的心理模型》，该内容中仅针对“自杀倾向”的相关关键词、关键内容进行搜索查询并作出相对应的处理手段。

专利CN201780049702.0《在自动聊天中辅助心理治疗》，其中，在实施过程中，用户、聊天机器人、心理师之间通过UI界面进行交流，过程中由聊天机器人传输并分析用户信息，以便心理师提出最终治疗方案；

专利申请号202010364451.9《基于人机对话的心理疏导方法、心理疏导终端和存储介质，该专利通过与用户语音对话/视频对话的方式获取用户的聊天信息并通过深度学习模型对音频进行语义分析、语义理解，通过人机对话形式对用户进行心理疏解。

但是，上述专利中提及的AI对话机器人对心理诊疗的解决方案与本发明方案存在差异化，主要差异化内容如下：