[发明专利]人机对话话本生成方法、装置、设备及可读存储介质在审

专利信息
申请号: 202011291549.2 申请日: 2020-11-17
公开(公告)号: CN112328770A 公开(公告)日: 2021-02-05
发明(设计)人: 刘丽珍 申请(专利权)人: 深圳壹账通智能科技有限公司
主分类号: G06F16/332 分类号: G06F16/332;G06F40/211
代理公司: 深圳市世纪恒程知识产权代理事务所 44287 代理人: 魏润洁
地址: 518000 广东省深圳市*** 国省代码: 广东;44
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摘要:
搜索关键词: 人机对话 话本 生成 方法 装置 设备 可读 存储 介质
【权利要求书】:

1.一种人机对话话本生成方法,其特征在于,所述人机对话话本生成方法包括以下步骤:

获取全路径的对话流程配置图,并解析所述对话流程配置图,得到所述对话流程配置图的所有对话路径;

遍历各所述对话路径,得到所述对话路径中各节点对应的节点数据,其中,所述节点数据包括节点ID;

根据所述节点数据获取各所述对话路径的对话信息,并根据所述对话信息生成全路径的人机对话话本。

2.如权利要求1所述的人机对话话本生成方法,其特征在于,所述节点数据还包括下一节点ID,所述获取全路径的对话流程配置图,并解析所述对话流程配置图,得到所述对话流程配置图的所有对话路径的步骤包括:

获取全路径的对话流程配置图,并解析所述对话流程配置图,得到所述对话流程配置图中各节点的节点ID和下一节点ID;

遍历所述对话流程配置图的各节点,基于各节点的所述节点ID和所述下一节点ID,确定所述对话流程图的所有对话路径。

3.如权利要求1所述的人机对话话本生成方法,其特征在于,所述根据所述节点数据获取各所述对话路径的对话信息的步骤包括:

若遍历所述对话路径中的当前节点为开始节点,则根据所述开始节点对应的节点数据获取所述开始节点对应的开始话术;

若遍历所述对话路径中的当前节点为回复节点,则根据所述节点数据获取所述回复节点对应的回复话术;

若遍历所述对话路径中的当前节点为抽参节点,则基于所述抽参节点生成所述抽参节点对应的抽参话术;

若遍历所述对话路径中的当前节点为判断节点,则确定所述判断节点对应的判断条件,并基于所述判断条件生成不同判断意图对应的语料。

4.如权利要求3所述的人机对话话本生成方法,其特征在于,所述若遍历所述对话路径中的当前节点为抽参节点,则基于所述抽参节点生成所述抽参节点对应的抽参话术的步骤包括:

若遍历所述对话路径中的当前节点为抽参节点,则确定所述抽参节点的类型,并根据所述抽参节点的类型确定所述抽参节点对应的抽参器;

根据所述抽参器所抽取的内容类型随机生成所述抽参节点对应的抽参话术。

5.如权利要求1所述的人机对话话本生成方法,其特征在于,所述根据所述节点数据获取各所述对话路径的对话信息,并根据所述对话信息生成全路径的人机对话话本的步骤之后,还包括:

获取所述人机对话话本中各路径的对话内容,将所述对话内容中的第一对话语句输入至待测试目标,以供所述待测试目标基于所述第一对话语句反馈所述第一对话语句对应的响应语句;

接收所述待测试目标反馈的所述响应语句,将所述响应语句与所述对话内容中的第二对话语句相匹配,其中,所述第一对话语句与所述第二对话语句一一对应;

若所述响应语句与所述对话内容中的第二对话语句相匹配,则确定所述待测试目标测试所述对话内容成功。

6.如权利要求1至5任一项所述的人机对话话本生成方法,其特征在于,所述获取全路径的对话流程配置图,并解析所述对话流程配置图,得到所述对话流程配置图的所有对话路径的步骤之前,还包括:

获取对话流程模板,并将所述对话流程模板输入至预设的对话流程配置器;

获取基于所述对话流程配置器输入的配置信息,并基于所述配置信息对所述对话流程模板执行配置操作,生成所述对话流程配置图。

7.如权利要求6所述的人机对话话本生成方法,其特征在于,所述配置操作包括撤销操作、重做操作、粘贴操作、删除操作、放大操作、缩小操作、适应画布操作、多选操作和搜索操作中的一种或多种。

8.一种人机对话话本生成装置,其特征在于,所述人机对话话本生成装置包括:

解析模块,用于获取全路径的对话流程配置图,并解析所述对话流程配置图,得到所述对话流程配置图的所有对话路径;

遍历模块,用于遍历各所述对话路径,得到所述对话路径中各节点对应的节点数据,其中,所述节点数据包括节点ID;

生成模块,用于根据所述节点数据获取各所述对话路径的对话信息,并根据所述对话信息生成全路径的人机对话话本。

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