[发明专利]一种购药订单的配送方法及系统

权利要求书

1.一种购药订单的配送方法，其特征在于，包括：

根据用户的购药订单获取收货地址和药店地址，并根据所述收货地址和药店地址确定所述购药订单由所述药店自配送所对应的滑窗窗长；

根据所述购药订单对应的下单时间、预计药品收货时间和所述购药订单由所述药店自配送所对应的滑窗窗长，计算所述购药订单由所述药店自配送所对应的自配送滑窗起始位置和终止位置；

利用滑窗法，根据药店的客流量的历史数据计算所述药店在购药订单由所述药店自配送所对应的自配送滑窗起始位置和终止位置所对应的起始时刻到结束时刻之间的每个时间段的预估客流量，其中，先根据所述药店的客流量的历史数据，计算所述药店当天每个时间段对应的预估客流量，再计算药店在购药订单由所述药店自配送所对应的自配送滑窗起始位置和终止位置所对应的起始时刻到结束时刻之间的每个时间段的预估客流量；

根据所述药店在购药订单由所述药店自配送所对应的自配送滑窗起始位置和终止位置所对应的起始时刻到结束时刻之间的每个时间段的预估客流量和店内实际人力，计算所述药店在所述自配送滑窗起始位置和终止位置之间的每个时间段对应的预估店内剩余人力，其中，先根据所述药店的当天每个时间段对应的预估客流量，计算所述药店的当日每个时间段对应的预估店内所需人力，并根据所述每个时间段对应的预估店内所需人力和店内实际人力，确定所述药店在所述购药订单对应的自配送滑窗起始位置和终止位置之间的每个时间段对应的预估店内所需人力和店内实际人力，以计算所述药店在所述购药订单对应的自配送滑窗起始位置和终止位置之间的每个时间段对应的预估店内剩余人力；

如果在所述自配送滑窗起始位置和终止位置之间的时间段中，所述购药订单由药店自配送所对应的滑窗窗长，小于所述药店的预估店内剩余人力满足预先设置的自配送条件的连续的时间段的累积长度，则由所述药店进行自配送。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述购药订单中包含以下之一或其任意组合：收货地址、药店地址、下单时间和预计药品收货时间。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述自配送滑窗终止位置是根据所述购药订单的预计收货时间和该购药订单由所述药店自配送所对应的滑窗窗长计算得到的药店自配送的最晚出发时间。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述根据药店的客流量的历史数据计算所述药店在购药订单由所述药店自配送所对应的自配送滑窗起始位置和终止位置所对应的起始时刻到结束时刻之间的每个时间段的预估客流量的步骤中，采用LSTM模型来根据药店的历史客流量对未来一段时间的客流量进行预估。

5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述药店的当天每个时间段对应的预估客流量，计算所述药店的当日每个时间段对应的预估店内所需人力的步骤中，通过以下方式计算药店当日的每个时间段的预估店内所需人力：

=

其中，表示药店当日每个时间段的预估店内所需人力，表示药店在 这个时间段对应的预估客流量，表示历史/行业平均履约服务人效，w表示店内服务响应松弛系数。

6.如权利要求5所述的方法，其特征在于，所述店内服务响应松弛系数通过以下方式，根据预估客流量和店内实际客流量计算：

w= /

其中，w表示店内服务响应松弛系数，表示根据所述药店的历史客流量对未来的一个或多个时间段的客流量进行预估得到的预估客流量，表示所述一个或多个时间段的店内实际客流量。

7.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述预先设置的自配送条件，是指预估店内剩余人力≥1。