[发明专利]升级失败的处理方法、装置及电子设备

权利要求书

1.一种升级失败的处理方法，其特征在于，包括：

接收用户的第一输入；

响应于所述第一输入，在电子设备发生回滚失败的情况下，显示目标提示信息，所述目标提示信息为开启所述电子设备的操作方式；

其中，所述回滚失败为：在所述电子设备进行系统升级并发生升级失败的情况下，电子设备恢复至升级前的原系统的恢复失败。

2.根据权利要求1所述的升级失败的处理方法，其特征在于，所述目标提示信息包括第一提示信息和第二提示信息中的至少一个；

其中，所述第一提示信息为：通过所述电子设备安装全量版本的系统升级安装包，并开启所述电子设备的操作方式；

所述第二提示信息为：通过所述电子设备的备份模式开启所述电子设备的操作方式。

3.根据权利要求2所述的升级失败的处理方法，其特征在于，在所述目标提示信息包括所述第一提示信息的情况下，在所述显示目标提示信息之后，所述方法还包括：

接收用户对第一目标消息的第二输入；

响应于所述第二输入，获取全量版本的系统升级安装包并安装；

在升级后的系统安装完成的情况下，开启所述电子设备；

其中，所述第一提示信息包括所述第一目标消息。

4.根据权利要求2所述的升级失败的处理方法，其特征在于，在所述目标提示信息包括所述第二提示信息的情况下，在所述显示目标提示信息之后，所述方法还包括：

接收用户对第二目标消息的第三输入；

响应于所述第三输入，获取备份的系统安装包并安装；

在安装完成的情况下，开启所述电子设备；

其中，所述第二提示信息包括所述第二目标消息。

5.根据权利要求2所述的升级失败的处理方法，其特征在于，在所述目标提示信息包括所述第二提示信息的情况下，在所述显示目标提示信息之后，所述方法还包括：

接收用户对第三目标消息的第四输入；

响应于所述第四输入，重新启动所述电子设备；

在所述电子设备发生重新启动失败的情况下，显示第三提示信息，所述第三提示信息为：通过所述电子设备恢复出厂设置，以开启所述电子设备的操作方式；

其中，所述第二提示信息包括所述第三目标消息。

6.一种升级失败的处理装置，其特征在于，包括：

第一接收模块，用于接收用户的第一输入；

第一响应模块，用于响应于所述第一输入，在电子设备发生回滚失败的情况下，显示目标提示信息，所述目标提示信息为开启所述电子设备的操作方式；

其中，所述回滚失败为：在所述电子设备进行系统升级并发生升级失败的情况下，电子设备恢复至升级前的原系统的恢复失败。

7.根据权利要求6所述的升级失败的处理装置，其特征在于，所述目标提示信息包括第一提示信息和第二提示信息中的至少一个；

其中，所述第一提示信息为：通过所述电子设备安装全量版本的系统升级安装包，并开启所述电子设备的操作方式；

所述第二提示信息为：通过所述电子设备的备份模式开启所述电子设备的操作方式。

8.根据权利要求7所述的升级失败的处理装置，其特征在于，在所述目标提示信息包括所述第一提示信息的情况下，所述装置还包括：

第二接收模块，用于接收用户对第一目标消息的第二输入；

第二响应模块，用于响应于所述第二输入，获取全量版本的系统升级安装包并安装；

在升级后的系统安装完成的情况下，开启所述电子设备；

其中，所述第一提示信息包括所述第一目标消息。