[发明专利]家用电器开机自检方法、系统、设备及存储介质

权利要求书

1.一种家用电器开机自检方法，其特征在于，包括：

获取开机指令后，获取目标自检模式，其中，所述目标自检模式为用户模式、售后模式和生产模式中的任一种模式；

对所述家用电器进行自检，获取自检结果；

确定所述自检结果为故障后，获取所述目标自检模式下的历史故障记录，并将本次所述故障作为一条故障记录进行保存；

根据所述自检结果和所述历史故障记录，匹配所述目标自检模式下的预设故障处理信息并进行提示；

其中，所述目标自检模式为所述用户模式；

所述根据所述自检结果和所述历史故障记录，匹配所述目标自检模式下的预设故障处理信息并进行提示，包括：

确定所述历史故障记录中的最后一次故障记录，与本次所述自检结果不同时，匹配所述用户模式下的预设用户处理信息；

通过画面显示所述预设用户处理信息，同时通过语音播报所述预设用户处理信息；

或者，

确定所述历史故障记录中的最后一次故障记录，与本次所述自检结果相同时，匹配售后信息；

通过画面显示所述售后信息，同时通过语音播报所述售后信息；

其中，所述目标自检模式为所述售后模式；

所述匹配所述目标自检模式下的预设故障处理信息并进行提示，包括：

匹配所述售后模式下的预设售后处理信息，其中，所述售后处理信息包括故障代码和故障部件；

通过画面显示所述故障代码，同时通过语音播报所述故障部件；

其中，所述目标自检模式为所述生产模式；

所述匹配所述目标自检模式下的预设故障处理信息并进行提示，包括：

匹配所述生产模式下的预设生产售后信息，其中，所述生产售后信息包括故障代码；

通过画面显示所述故障代码。

2.根据权利要求1所述的家用电器开机自检方法，其特征在于，所述对所述家用电器进行自检，获取自检结果之后，所述确定所述自检结果为故障之前，还包括：

确定所述自检结果为正常后，控制所述家用电器正常运行；

匹配开机正常信息并进行提示。

3.根据权利要求1所述的家用电器开机自检方法，其特征在于，所述对所述家用电器进行自检，获取自检结果，包括：

对所述家用电器各部件进行开机复位，所述各部件同步进行部件自检后，获取所述各部件运行参数；

通过网络获取实时环境参数；

根据所述运行参数和所述实时环境参数，获取所述自检结果。

4.根据权利要求1所述的家用电器开机自检方法，其特征在于，所述获取开机指令后，获取目标自检模式，包括：

获取所述开机指令后，获取遥控指令，其中，所述遥控指令用于确定所述用户模式、所述售后模式和所述生产模式中的任一种模式；

根据所述遥控指令，确定所述目标自检模式。