[发明专利]一种商品评价获取方法、装置、计算机设备及存储介质

说明书

本发明涉及一种商品评价获取方法，所述方法包括以下步骤：电商平台采集顾客客户端的所有商品购买评价信息、朋友圈信息；聚合顾客朋友圈的商品购买评价信息并发送到客户端；在客户端完成购买后提示客户端对该商品进行评价；采集客户端该商品评价信息，将该商品的购买评价信息进行更新；本发明电商平台先采集了顾客及其朋友圈的商品购买评价信息作为第一评价信息，给顾客购买商品时提供真实的商品评价，同时不断更新顾客及其朋友圈的商品购买评价信息，得到第二评价信息，保证了电商平台上评价的实时更新、真实性、客观性和全面性，保障了顾客的消费利益，增强顾客的购物体验感。

技术领域

本发明涉及电商商品评价技术领域，更具体地说，涉及一种商品评价获取方法、装置、计算机设备及存储介质。

背景技术

现在顾客购买电商平台产品时，对商品的印象来自商品广告，或者顾客评价等；虽然广告法的推出避免一些夸张的陈述，电商会借助于明星广告，但目前各种广告或推广方式可能存在如下问题：明星代言对产品不一定十分了解，不能保证代言的产品质量，顾客评价看似能规避明星代言这种问题，但存在大量刷单现象以及店铺的诱导评价让这个评价失去了客观性。影响顾客对电商平台的认可度，顾客无法从广告或者评价得知产品的好坏，从而进行下一步的购买，同时评价无法实时更新，使得顾客无法获得最新的评价信息从而无法了解商品的最新情况。

发明内容

本发明的目的在于提出一种商品评价获取方法、装置、计算机设备及存储介质，以解决现有技术中所存在的一个或多个技术问题，至少提供一种有益的选择或创造条件。

本发明的上述技术目的是通过以下技术方案得以实现的：

一种商品评价获取方法，所述方法包括以下步骤：

电商平台采集顾客客户端的所有商品购买评价信息、朋友圈信息即朋友信息以及朋友对应的所有商品购买评价信息，采集得到第一评价信息；

聚合分析顾客朋友圈的商品购买评价信息得到该顾客朋友圈购买的每种商品的评价信息，并发送到客户端；

在客户端完成购买后提示客户端对该商品进行评价；

采集客户端该商品评价信息，将该商品的购买评价信息进行更新，并结合更新的朋友圈信息，得到第二评价信息。

作为上述技术方案的进一步改进，所述第一评价信息或第二评价信息中包含的商品信息，包括但不限于如下信息：商品大类，商品小类，商品名称，商品索引，品牌名称，品牌索引，店铺名称，店铺索引。

作为上述技术方案的进一步改进，所述第一评价信息或第二评价信息中包含的评价信息，包括但不限于如下信息：

外观美誉度；即收到该商品后，对外观按照顾客审美得到的分数，外观越美，得到的分数越高；

外观描述的一致性；即收到该商品后，商品外观与商家对该商品描述的外观一致性；一致性越高，分数越高；

功能的完整性；即收到该商品后，商品提供的功能与顾客期望所具备的功能相比，所具备的功能越多，分数越高；

功能描述的一致性；即收到该商品后，商品提供的功能与商家对该商品描述具备的功能一致性；一致性越高，分数越高；

故障数目：即收到该商品后，在设定的使用期限内出现故障数目；

推荐指数；根据前述指标，顾客对商品、店铺、品牌给出的推荐指数；越值得购买的商品、店铺、品牌，其购买指数越高。

作为上述技术方案的进一步改进，聚合顾客朋友圈的商品购买评价信息，包括：

其中，顾客朋友圈的层次策略设定：包含N级朋友圈的评价信息，当N＝1时，即该顾客的直接朋友圈；当N＝2时，还包括该顾客的直接朋友圈中的朋友的朋友圈；依次类推；但聚合多级朋友圈的评价信息时，系统需要过滤重复评价信息。