[发明专利]设备故障信息的推送方法和装置、存储介质及电子装置

权利要求书

1.一种设备故障信息的推送方法，其特征在于，包括：

从云端数据库中获取目标设备上报的故障数据，其中，所述故障数据是所述目标设备处于故障情况下的状态数据；

对所述故障数据进行数据建模，确定所述目标设备的故障信息，其中，所述故障信息包括所述故障的类型；

根据所述故障信息确定所述目标设备的工单信息，并向终端推送所述工单信息，所述工单信息包括所述故障的类型。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，对所述故障数据进行数据建模，确定所述目标设备的故障信息之后，所述方法包括：

将所述故障信息发送至所述终端，以使所述终端根据所述故障信息生成工单信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，对所述故障数据进行数据建模，确定所述目标设备的故障信息之后，所述方法包括：

接收目标应用发送的故障信息请求指令；

响应所述请求指令，通过所述目标接口将所述故障信息发送至所述目标应用。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述故障信息确定所述目标设备的工单信息，包括：

获取所述目标设备的标识信息，其中，所述标识信息用于标识所述目标设备的唯一性；

在所述标识信息与所述目标设备的地址信息一致的情况下，根据所述故障信息确定所述目标设备的工单信息。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述故障数据进行数据建模，确定所述目标设备的故障信息，包括：

获取所述目标设备在生成过程中各产线中所对应的故障分类；

将对所述故障数据进行数据建模所得到的结果数据，并将所述结果数据与所述故障分类进行比较，确定所述目标设备的故障信息。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述向终端推送所述故障信息，包括：

根据预设规则确定是否向所述终端推送所述故障信息；

在所述故障信息满足预设规则的情况下，向所述终端设备推送所述故障信息。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，在所述故障信息满足预设规则的情况下，向所述终端设备推送所述故障信息，包括：

在所述目标设备为智能空调设备的情况下，获取在连续M个开关机周期对应的N次故障信息，向所述终端设备推送最后一个周期的第一次故障信息，其中，所述M、N为大于等于1的正整数；

在所述目标设备为智能冰箱设备的情况下，获取到在连续O个小时对应的P次故障信息，向所述终端设备推送第一次的故障信息，其中，所述O、P为大于等于1的正整数。

8.一种设备故障信息的推送装置，其特征在于，包括：

获取单元，用于获取目标设备上报的故障数据，其中，所述故障数据是所述目标设备处于故障情况下的状态数据；

确定单元，用于对所述故障数据进行数据建模，确定所述目标设备的故障信息，其中，所述故障信息包括所述故障的类型；

推送单元，用于根据所述故障信息确定所述目标设备的工单信息，并向终端推送所述工单信息，所述工单信息包括所述故障的类型。

9.一种计算机可读的存储介质，其特征在于，所述存储介质包括存储的程序，其中，所述程序运行时执行上述权利要求1至7任一项中所述的方法。

10.一种电子装置，包括存储器和处理器，其特征在于，所述存储器中存储有计算机程序，所述处理器被设置为通过所述计算机程序执行所述权利要求1至7任一项中所述的方法。