[发明专利]一种产品的客户数量预测方法及装置

权利要求书

1.一种产品的客户数量预测方法，其特征在于，包括：

获取待预测产品的当前周期的潜在客户数量、当前客户数量和流失客户数量；

根据所述潜在客户数量、所述当前客户数量和所述流失客户数量以及预设的客户数量预测方程，预测所述待预测产品的下一周期的客户数据；

其中，所述客户数量预测方程包括：

其中，a表示所述潜在客户数量，g表示所述当前客户数量，f表示所述流失客户数量，b表示推广人员数量，e表示客户数量为0时推广人员推广客户的推广率，c表示所述待预测产品的客户总人数，i表示当前周期的流失客户转化为下一周期的潜在客户的转化率，d表示客户流失率，h表示当前周期的流失客户转化为下一周期客户的转化率，a+f+g＝c，c、b、i、d和h为常数。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取待预测产品的当前周期的潜在客户数量、当前客户数量和流失客户数量包括：

若获知所述当前周期为第一周期，则根据所述待预测产品的客户筛选规则以及客户信息，获得所述潜在客户人数，并设置所述当前客户数量和流失客户数量为0；其中，所述待预测产品的客户筛选规则是预设的。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取待预测产品的当前周期的潜在客户数量、当前客户数量和流失客户数量包括：

若获知所述当前周期为第N周期且N大于1，则获取所述待预测产品的实际持有人数作为所述当前周期的当前客户数量，统计之前周期持有所述待预测产品但当前周期没有持有所述待预测产品的人数作为所述当前周期的流失客户人数。

4.一种产品的客户数量预测装置，其特征在于，包括：

获取单元，用于获取待预测产品的当前周期的潜在客户数量、当前客户数量和流失客户数量；

预测单元，用于根据所述潜在客户数量、所述当前客户数量和所述流失客户数量以及预设的客户数量预测方程，预测所述待预测产品的下一周期的客户数据；

其中，所述客户数量预测方程包括：

其中，a表示所述潜在客户数量，g表示所述当前客户数量，f表示所述流失客户数量，b表示推广人员数量，e表示客户数量为0时推广人员推广客户的推广率，c表示所述待预测产品的客户总人数，i表示当前周期的流失客户转化为下一周期的潜在客户的转化率，d表示客户流失率，h表示当前周期的流失客户转化为下一周期客户的转化率，a+f+g＝c，c、b、i、d和h为常数。

5.根据权利要求4所述的装置，其特征在于，所述获取单元具体用于：

若获知所述当前周期为第一周期，则根据所述待预测产品的客户筛选规则以及客户信息，获得所述潜在客户人数，并设置所述当前客户数量和流失客户数量为0；其中，所述待预测产品的客户筛选规则是预设的。

6.根据权利要求4所述的装置，其特征在于，所述获取单元具体用于：

若获知所述当前周期为第N周期且N大于1，则获取所述待预测产品的实际持有人数作为所述当前周期的当前客户数量，统计之前周期持有所述待预测产品但当前周期没有持有所述待预测产品的人数作为所述当前周期的流失客户人数。

7.一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至3任一项所述方法的步骤。

8.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至3任一项所述方法的步骤。