[发明专利]自动售卖设备的物品发放状态的判断方法及装置

说明书

本发明涉及一种自动售卖设备的物品发放状态的判断方法，包括如下步骤：采集电机的旋转信号；判断所述电机的旋转信号是否设定波形，如是，判断电机转动正常；否则，产生询问界面，要求用户选择是否收到货物，如用户选择收到货物，判断电机轴位置检测单元失效，生成维修信息，结束本次发货；如否，判断为出货失败，选择再次发货；其中，所述电机旋转信号由检测所述电机的轴旋转到设定位置时输出指定电平信号，而电机轴旋转到其他位置时输出另一指定电平信号的电机轴位置检测单元输出。本发明还涉及一种实现上述方法的装置。实施本发明的自动售卖设备的物品发放状态的判断方法及装置，具有以下有益效果：其成本较低、判断时间较短、用户体验较好。

技术领域

本发明涉及商品的自动售卖设备，更具体地说，涉及一种自动售卖设备的物品发放状态的判断方法及装置。

背景技术

自动售卖设备正在得到较为广泛的运用。但是在大多数自动售卖设备中，缺乏判断当前物品发放状态的手段，使得物品发放出现异常时(例如，控制信号输出后电机不转、或电机虽然旋转但是未旋转到位等等)，用户不能取到其购买的物品。这种情况下，用户肯定会投诉交易未完成，未取到商品。当前情况下，这种投诉通常通过电话或网络进行，这就需要人工介入，确认用户反映的情况并取消交易，将相关的款项退还用户等等。这样的操作由于缺乏监测物品发放状态的手段，一方面成本较高，需要人工调出该设备的出货记录确认，另一方面时间较长，使得用户款项的退回较慢，导致用户满意度降低，用户体验不好。

发明内容

本发明要解决的技术问题在于，针对现有技术的上述成本较高、判断时间较长、用户体验不好的缺陷，提供一种成本较低、判断时间较短、用户体验较好的自动售卖设备的物品发放状态的判断方法及装置。

本发明解决其技术问题所采用的技术方案是：构造一种自动售卖设备的物品发放状态的判断方法，包括如下步骤：

A)在当前推出货物的货道的电机开始旋转时，采集所述电机的旋转信号；

B)判断所述电机的旋转信号是否设定波形，如是，判断电机转动正常；否则，判断为电机转动不正常，执行下一步骤；

C)产生询问界面显示在所述自动售卖设备上，要求用户选择是否收到货物，如用户选择收到货物，判断电机轴位置检测单元失效，生成旋转单元维修信息，结束本次发货；如否，判断为出货失败，选择再次发货，并生成货道维修信息；

其中，所述电机旋转信号由检测所述电机的轴旋转到设定位置时输出指定电平信号，而电机轴旋转到其他位置时输出另一指定电平信号的电机轴位置检测单元输出。

更进一步地，所述再次发货包括选择另一放置同样物品的货道发货，若再次出现出货失败，则取消用户订单。

更进一步地，在步骤B)中，还包括如下步骤：

B1)采集设定时间内的货物通道两侧设置的红外对射单元输出的信号，并判断该信号中的单个红外线对管的输出信号是否出现中断后恢复，如出现中断并恢复，判断为物品检测信号正常，否则，该物品检测信号不正常。

更进一步地，在步骤B)中，还包括如下步骤：

B2)使用所述物品检测信号的状态与所述电机旋转信号的状态结合，进一步确认并判断当前物品发放状态：

所述电机旋转信号和所述物品检测信号均正常，则物品发放状态正常；

所述电机旋转信号正常，所述物品检测信号不正常，则仍判断物品发放状态正常，并产生物品检测部件的维护信息，要求维修其红外对射单元；

所述电机旋转信号不正常，所述物品检测信号正常或所述电机旋转信号和物品检测信号均不正常，则执行步骤C)。