[发明专利]一种请求方法、装置、服务器及存储介质

说明书

本发明提供一种请求方法、装置、服务器及存储介质，通过确定位于预设范围内待进行业务办理的客户携带的电子设备的设备信息；在屏幕上显示与设备信息绑定的银行账户的账户类型匹配的各个贷款业务类型；接收客户对各个贷款业务类型的选取操作，查询并显示与客户选取的目标贷款业务类型对应的贷款用途协议；基于客户的眼球焦点确定客户是否阅读完贷款用途协议；若确定客户未阅读完贷款用途协议，拒绝客户发送的用于请求下一步操作的请求。基于本发明，能够有效防止在客户未阅读完贷款用途协议的情况下，自动拒绝客户的下一步操作请求，无需银行大堂经理进行人工复核，进而减少银行大堂经理的工作时间和客户的贷款业务办理时间，提高客户体验。

技术领域

本发明涉及信息处理技术领域，更具体地说，涉及一种请求方法、装置、服务器及存储介质。

背景技术

随着社会的不断发展，越来越多人贷款自主创业、贷款买房、贷款留学等等。人们办理贷款时需要前往银行网点办理，在办理贷款业务时，需要签订与该贷款业务相关的贷款用途协议。

人们在签订贷款用途协议时往往存在未阅读完该贷款用途协议，即在不了解自己贷款的使用范围的情况下，就对贷款用途协议进行签订。这就导致了银行大堂经理在进行人工复核时，需要不断的跟客户确认贷款用途，流程冗长，不仅会增加银行大堂经理的不必要的工作时间，还会增加客户办理贷款业务的办理时间，导致客户体验不佳。并且，客户在不了解自己贷款的使用范围的情况下签订了贷款用途协议，在使用贷款金额时，可能会发生贷款金额无法使用的情况。

发明内容

有鉴于此，本发明提供一种请求方法、装置、服务器及存储介质，能够在客户未阅读完贷款用途协议的情况下，自动拒绝客户的下一步操作请求，无需银行大堂经理进行人工复核，进而减少银行大堂经理的工作时间和客户的贷款业务办理时间，提高客户体验，并且还能够避免客户在不了解自己贷款的使用范围的情况下签订贷款用途协议，导致在使用贷款金额时发生贷款金额无法使用的情况的问题。技术方案如下所示：

本发明第一方面公开一种请求方法，包括：

确定位于预设范围内待进行业务办理的客户携带的电子设备的设备信息；

在屏幕上显示与所述设备信息绑定的银行账户的账户类型匹配的各个贷款业务类型；

接收所述客户对各个所述贷款业务类型的选取操作，查询并显示与所述客户选取的目标贷款业务类型对应的贷款用途协议；

基于所述客户的眼球焦点确定所述客户是否阅读完所述贷款用途协议；

若确定所述客户未阅读完所述贷款用途协议，拒绝所述客户发送的用于请求下一步操作的请求。

可选的，所述基于所述客户的眼球焦点确定所述客户是否阅读完所述贷款用途协议，包括：

获取所述贷款用途协议在屏幕的显示位置；

根据所述贷款用途协议在所述屏幕的显示位置确定位于所述屏幕上的多个目标检测位置；

跟踪所述客户的眼球焦点并将所述眼球焦点映射到所述屏幕确定所述客户在所述屏幕的各个阅读位置；

判断各个所述阅读位置是否覆盖各个所述目标检测位置；

如果各个所述阅读位置覆盖各个所述目标检测位置，确定所述客户阅读完所述贷款用途协议；

如果各个所述阅读位置未覆盖各个所述目标检测位置，确定所述客户未阅读完所述贷款用途协议。

可选的，所述确定位于预设范围内待进行业务办理的客户携带的电子设备的设备信息，包括：

基于NFC装置检测位于预设范围内的电子设备；

获取所述电子设备的设备信息，所述设备信息为携带所述电子设备的待进行业务办理的客户的手机号。