[发明专利]一种用户行为跟踪方法及装置

说明书

本申请实施例公开了一种用户行为跟踪方法及装置，当用户通过自身的用户终端购买理财产品时，网络设备响应于用户所选择的理财产品，获取该理财产品的产品信息，该产品信息至少包括该理财产品的风险等级。网络设备同时根据该用户的身份信息获取该用户对应的风险评估结果，该风险评估结果是用户在购买理财产品之前经评估得到的。网络设备判断用户当前所购买的理财产品的风险等级是否高于风险评估结果，如果是，则向用户的用户终端发送提示消息，以提示用户该理财产品将超出自身的风险承受能力。即，通过本申请实施例可以持续跟踪用户的购买行为，以便当用户购买的理财产品的风险等级高于其对应的风险评估结果时，对用户进行提示。

技术领域

本申请涉及自动控制技术领域，具体涉及一种用户行为跟踪方法及装置。

背景技术

风险承受能力评估它是通过调查问卷等形式对投资人的风险承受能力作出一个客观的评估。金融监管要求理财产品风险承受能力评级分五级，从低到高分别为A1(保守型)、A2(稳健型)、A3(平衡型)、A4(积极型)、A5(激进型)。

目前，当用户购买超出当前评估结果的理财产品时，将被直接拒绝，需要用户再次进行评估操作，花费时间，无法满足用户需求。

发明内容

有鉴于此，本申请实施例提供一种用户行为跟踪方法及装置，以实现更为合理有效地跟踪用户的需求。

为解决上述问题，本申请实施例提供的技术方案如下：

在本申请实施例第一方面，提供了一种用户行人跟踪方法，所述方法应用于网络设备，包括：

响应于用户的触发操作，获取所述用户所选择理财产品的产品信息，所述产品信息包括所述理财产品的风险等级；

根据所述用户的身份信息获取所述用户对应的风险评估结果；

当所述理财产品的风险等级高于所述风险评估结果时，向所述用户对应的用户终端发送提示消息。

在一种可能的实现方式中，所述方法还包括：

响应于所述用户的确认操作，将所述产品信息以及所述身份信息进行保存。

在一种可能的实现方式中，所述方法还包括：

将所述产品信息以及所述身份信息发送给所述网络设备所在区块链系统中的其它网络设备，以使得所述其它网络设备进行保存。

在一种可能的实现方式中，所述根据所述用户的身份信息获取所述用户对应的风险评估结果，包括：

根据所述用户的身份信息查询所述用户所对应的各个风险评估结果；

根据预设规则从所述各个风险评估结果中确定目标风险评估结果；

将所述目标风险评估结果确定为所述用户对应的风险评估结果。

在一种可能的实现方式中，所述根据预设规则从所述风险评估结果中确定目标风险评估结果，包括：

当所述用户进行风险评估的次数为一次时，将当前所存储的风险评估结果作为目标风险评估结果；

当所述用户进行的风险评估的次数大于一次且第一风险评估结果高于第二风险评估结果时，将所述第二风险评估结果作为目标风险评估结果，所述第一风险评估结果为最新的风险评估结果，所述第二风险评估结果为与所述最新的风险评估结果相邻的评估结果。

在一种可能的实现方式中，在根据所述用户的身份信息获取所述用户对应的风险评估结果之前，所述方法还包括：

响应于所述用户提交的问卷，根据所述问卷的信息确定所述用户对应的风险评估结果。

在一种可能的实现方式中，所述方法还包括：