[发明专利]在车辆远程定损过程中保护用户隐私信息的方法及系统

说明书

本发明公开了一种在车辆远程定损过程中保护用户隐私信息的方法，其消除在车损判定过程中用户隐私信息易泄露的隐患。具体地，该方法包括：S1，接收移动终端发送的查勘视频，所述查勘视频包括证件视频和车辆视频；S2，对所述证件视频进行证件识别和校验，对所述车辆视频进行车牌识别和校验；S3，若证件和车牌校验通过，则对所述车辆视频中的车牌进行遮挡处理，再将处理后的车辆视频发送至后台供定损员进行定损。

技术领域

本发明涉及用户隐私信息保护的技术领域，尤其涉及一种在车辆远程定损过程中保护用户隐私信息的方法及系统。

背景技术

随着私家车保有量的不断增长，对应私家车保险市场规模的不断扩大，根据相关数据预测，2020年车险市场规模将达到1.2万亿。在私家车事故发生率变化不大的前提下，随着私家车车险市场规模的扩大，车险事故的发生总量也在不断增加，而与之对应的是事故理赔的需求数量不断增多，所需要的车险查勘工作量和相关费用也随比例增长。

目前在车险查勘业务上，一般由保险公司派遣查勘员进行现场查勘和检验工作，定损过程中同时检验用户的个人信息和相关保单证明，在现场进行定损核价后，带回保险公司进行审批备案。

现有的定损方式存在人工和运营成本高，处理时效性低的问题，针对上述问题，现有还提出了一种基于图像和视频的在线定损方法，车主用户可以自己对受损车辆进行拍照或者拍摄视频上传服务器，由服务器对每帧图像进行受损部分识别和判定。由于服务器主要是通过算法进行判断，而当前的算法对受损部分的定损核价的并不准确，因此在定损核价时，大都还是由人工进行定损。

然而，在通过进行定损核价前，需要工作人员对车主用户和车辆信息进行校验，校验通过的情况下，才会将受损车辆的图像信息或者视频数据发送给定损员进行定损，在整个定损流程中，车主用户的个人信息和车牌信息在不同的环节会经由多个工作人员处理，该流程中存在用户隐私信息泄露的隐患(例如个别工作人员有意泄露车主信息进行非法牟利)，给车主用户带来不必要的损失。

发明内容

为解决现有技术中的问题，本发明提出了一种在车辆远程定损过程中保护用户隐私信息的方法及系统，以消除在车损判定过程中用户隐私信息易泄露的隐患。

为实现上述目的，第一方面，本发明实施例提供了一种在车辆远程定损过程中保护用户隐私信息的方法，包括：

S1，接收移动终端发送的查勘视频，所述查勘视频包括证件视频和车辆视频；

S2，对所述证件视频进行证件识别和校验，对所述车辆视频进行车牌识别和校验；

S3，若证件和车牌校验通过，则对所述车辆视频中的车牌进行遮挡处理，再将处理后的车辆视频发送至后台供定损员进行定损。

可选地，在步骤S2中，在步骤S2中，对所述证件视频进行证件识别和校验包括：

S2-11，依次对所述证件视频中的每帧图像采用SSD算法进行证件识别；

S2-12，调用OCR模块对包含证件的帧图像进行光学字符识别，获取证件类型和证件编号；

S2-13，将步骤S2-12中获取的证件类型和证件编号与系统数据库中的预留的证件信息进行匹配校验。

可选地，在步骤S2中，对所述车辆视频进行车牌识别和校验包括：

S2-21，依次对所述车辆视频中的每帧图像采用SSD算法进行车辆识别；

S2-22，对包含车辆的帧图像采用SSD算法进行车牌识别；

S2-23，调用OCR模块对识别出车牌部分的帧图像进行光学字符识别，获取车牌上的车牌号；

S2-24，将步骤S2-23中获取的车牌号与系统数据库中的预留的车牌号进行匹配校验。