[发明专利]网点信息的推送方法及装置

说明书

本发明公开了一种网点信息的推送方法及装置，该方法包括：接收用户通过用户终端发送的业务预约请求，其中，业务预约请求中包含：用户预约到网点现场办理的待办业务的业务信息和预约时刻；根据业务预约请求，获取用户终端的位置信息；根据待办业务的业务信息和用户终端的位置信息，定位提供待办业务且与用户终端之间的距离不超过预设距离阈值的各个网点的位置信息；预测各个网点在预约时刻办理待办业务对应的排队时长；根据用户终端的位置信息、各个网点的位置信息，以及各个网点在预约时刻办理待办业务对应的排队时长，确定向用户终端推送的网点信息。本发明能够向用户终端推送能够快速办理业务的网点，减少用户在网点现场办理业务的等待时长。

技术领域

本发明涉及互联网领域，尤其涉及一种网点信息的推送方法及装置。

背景技术

本部分旨在为权利要求书中陈述的本发明实施例提供背景或上下文。此处的描述不因为包括在本部分中就承认是现有技术。

随着计算机和互联网的快速发展，越来越多的业务可实现网上办理，对于必须要到业务服务网点现场办理的业务，用户还可以通过网上预约的方式来实现业务的快速办理。

目前，当用户通过网上预约的方式来办理各种业务时，网上预约系统通常会基于用户与各个网点之间的位置距离，向用户推送距离较近的网点，以便用户能够预约距离最近的网点来办理相关业务。然后，实际应用场景中，由于各个网点的业务办理情况不同，经常会出现用户到达最近距离的网点，但该网点办理业务的人数较多，从而导致预约用户需要等待较长时间才能办理业务。

针对上述问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本发明实施例中提供了一种网点信息的推送方法，用以解决现有技术基于用户与网点之间的位置距离来确定向用户推送的网点，由于不同网点的业务办理情况不同，导致按照位置距离推送的网点办理业务需要较长的排队时长的技术问题，该方法包括：接收用户通过用户终端发送的业务预约请求，其中，业务预约请求中包含：用户预约到网点现场办理的待办业务的业务信息和预约时刻；根据业务预约请求，获取用户终端的位置信息；根据待办业务的业务信息和用户终端的位置信息，定位提供待办业务且与用户终端之间的距离不超过预设距离阈值的各个网点的位置信息；预测各个网点在预约时刻办理待办业务对应的排队时长；根据用户终端的位置信息、各个网点的位置信息，以及各个网点在预约时刻办理待办业务对应的排队时长，确定向用户终端推送的网点信息。

本发明实施例中还提供了一种网点信息的推送装置，用以解决现有技术基于用户与网点之间的位置距离来确定向用户推送的网点，由于不同网点的业务办理情况不同，导致按照位置距离推送的网点办理业务需要较长的排队时长的技术问题，该装置包括：业务预约模块，用于接收用户通过用户终端发送的业务预约请求，其中，业务预约请求中包含：用户预约到网点现场办理的待办业务的业务信息和预约时刻；终端位置信息获取模块，用于根据业务预约请求，获取用户终端的位置信息；网点位置信息获取模块，用于根据待办业务的业务信息和用户终端的位置信息，定位提供待办业务且与用户终端之间的距离不超过预设距离阈值的各个网点的位置信息；网点排队时长预测模块，用于预测各个网点在预约时刻办理待办业务对应的排队时长；网点推送模块，用于根据用户终端的位置信息、各个网点的位置信息，以及各个网点在预约时刻办理待办业务对应的排队时长，确定向用户终端推送的网点信息。

本发明实施例中还提供了一种计算机设备，用以解决现有技术基于用户与网点之间的位置距离来确定向用户推送的网点，由于不同网点的业务办理情况不同，导致按照位置距离推送的网点办理业务需要较长的排队时长的技术问题，该计算机设备包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，处理器执行计算机程序时实现上述网点信息的推送方法。