[发明专利]监管方法、服务器及计算机可读存储介质

权利要求书

1.一种监管方法，其特征在于，所述监管方法包括：

派发服务任务至移动终端，所述服务任务中包括服务地点信息、服务人员信息；

获取到与所述服务人员信息对应的报到信息后，发送服务记录提示信息至所述移动终端；

获取所述移动终端上传的服务记录信息，和/或所述服务地点信息对应的监控装置上传的监控图像信息，所述服务记录信息中包括服务图像信息；

存储所述服务记录信息和/或所述监控图像信息。

2.如权利要求1所述的监管方法，其特征在于，在所述获取到与所述服务人员信息对应的报到信息后，发送服务记录提示信息至所述移动终端的步骤中，包括：

获取到与所述服务人员信息对应的报到信息后，获取任务信息；

将所述任务信息与所述服务人员信息关联后，发送所述服务记录提示信息至所述移动终端，所述服务记录提示信息中包括所述任务信息。

3.如权利要求1所述的监管方法，其特征在于，所述报到信息中包括报到人员图像信息；

在所述派发服务任务至移动终端的步骤之前，包括：

获取监护终端发送的托养请求，所述托养请求中包括所述服务人员信息、被服务人员信息；

根据所述托养请求生成所述服务任务；

在所述获取到与所述服务人员信息对应的报到信息后，发送服务记录提示信息至所述移动终端的步骤中，包括:

发送所述报到信息至所述被服务人员信息对应的被服务人员终端和/或所述监护终端。

4.如权利要求1所述的监管方法，其特征在于，在所述获取到与所述服务人员信息对应的报到信息后，发送服务记录提示信息至所述移动终端的步骤中，包括：

按照预设频率发送拍照提示信息至所述移动终端；

接收所述移动终端每次接收拍照提示信息后通过专用应用程序获取并发送的所述服务图像信息。

5.如权利要求1所述的监管方法，其特征在于，所述服务记录信息中还包括服务时间段信息；

在所述获取所述移动终端上传的服务记录信息，和/或获取所述服务地点信息对应的监控装置上传的监控图像信息的步骤中，包括:

获取所述移动终端上传的所述服务记录信息；

获取与所述服务地点信息和所述服务时间段信息对应的所述监控图像信息；

在所述存储所述服务记录信息和/或所述监控图像信息的步骤中，包括：

将所述服务记录信息和所述监控图像信息进行关联存储。

6.如权利要求1所述的监管方法，其特征在于，所述服务任务中还包括被服务人员信息；

在所述存储所述服务记录信息和/或所述监控图像信息的步骤中，包括：

根据所述被服务人员信息、所述服务记录信息和/或所述监控图像信息生成被服务档案信息，和/或根据所述服务人员信息、所述服务记录信息和/或所述监控图像信息生成服务档案信息；

将所述被服务档案信息加入与所述被服务人员信息对应的第一历史档案信息中以更新所述第一历史档案信息，和/或将所述服务档案信息加入与所述服务人员信息对应的第二历史档案信息中以更新所述第二历史档案信息。

7.如权利要求1所述的监管方法，其特征在于，在所述存储所述服务记录信息和/或所述监控图像信息的步骤之后，包括：

根据所述服务记录信息和预设服务质量评价标准获取服务评价信息，并将所述服务评价信息与所述服务人员信息关联；

将所述服务评价信息加入所述服务人员信息对应的服务组织历史评价信息中以更新所述服务组织历史评价信息，并根据更新后的所述服务组织历史评价信息和预设服务组织评价标准获取服务组织评价信息，以及

将所述服务组织评价信息与所述服务人员信息对应的服务组织信息关联。