[发明专利]一种空管人员心理监测及在线服务系统

说明书

该发明的名称为一种空管人员心理监测及在线服务系统，属于空管人员心理测试领域，主要解决新进管制员的筛选不到位造成的空管培训资源浪费和培训效果不佳的问题，以及在职管制员心理亚健康或心理倦怠带来的运行安全风险和低效的问题。该发明通过录入的心理判别值与基准值进行比对，判别新进管制员是否匹配管制岗位的基本要求，从而对新进管制员的选拔提供更量化的依据和标准；判别在职管制员的心理状态是否处于亚健康或倦怠，从而及时对接心理咨询专家对在职管制员进行心理纾解和指导，降低管制一线运行的安全风险。

技术领域

本发明涉及空管人员心理测试领域，具体为一种空管人员心理监测及在线服务系统。

背景技术

空管人员心理监测伴随着管制员的职业生涯始终，从新进空管人员的心理特质筛选，到在职空管人员的心理健康监测，整个过程是一脉相承，一直延续的。新进空管人员的选拔意义大于其培养意义，这已经在空管行业内达成了共识。合格的空管人员应至少具备以下几个心理特质：高度紧张情况下能够果断决策和迅速判断、瞬间记忆力、合理分配注意力、能够对数字进行快速加工、空间想象力、同时处理多项任务、高度的工作责任感、情绪稳定、容易和他人合作。空管人员选拔工作应对应征者的上述基本心理特质进行筛选，有效的管制员选拔工作能够节省空管培训资源和提高空管培训效果。

在职管制员的心理健康则关系到运行的安全和效率。空管人员需要时时刻刻保证航空器的安全间隔，维护空中交通秩序，在此过程中需要保持注意力高度集中和情绪稳定，长久累计的高强度工作和倒班会造成空管人员的紧张、焦虑和疲劳。随着我国民航航班量的持续增长，空管人员的工作负荷及工作压力更是不断上升，其心理亚健康或心理困倦的现象也较往年更为普遍了。空管人员面临的压力包括管制工作本身的运行压力、民航安全文化的处罚压力、空管生涯规划与发展的职业压力、倒班引起的睡眠压力和身体健康压力等，诸多压力源叠加使得对空管人员的自我心理调适难度加大，也很难取得理想的纾解效果。因此，空管人员的心理监测很重要，开发和设计一种空管人员的心理监测和在线服务系统确有必要。

发明内容

因此，针对上述的问题，本发明提出一种空管人员心理监测及在线服务系统，适用于对新进管制员的心理特质筛查，同时也为一线管制员提供在线心理健康监测及在线服务，通过心理咨询专家对心理亚健康或心理困倦的管制员提供在线心理纾解和指导服务。

一种空管人员的心理监测方法，其特征在于：

提取管制员录入数据；

比较所述录入数据以及基准值，得到比较结果；

根据所述比较结果确定被测的新进管制员是否符合管制工作心理特质的基本要求，或判断在职管制员是否处于心理亚健康或心理困倦的状态。

一种空管人员心理监测系统，其特征在于：包括：

管制员账户、管理员账户和心理咨询专家账户，管制员账户可以查看自己的心理测评信息，管理员账户可以看到不同管制员的心理测评信息和匹配心理咨询专家的功能，心理咨询专家账户能看到配对的管制员心理测评信息。

如权利2所述的一种空管人员心理监测系统，其特征在于：包括：

新进管制员筛选页面和在职管制员心理监测及在线服务页面。

如权利2所述的一种空管人员心理监测系统的新进管制员筛选页面，其特征在于：包括：

人员注册模块，用于新进管制员的个人信息录入，录入信息储存在服务器中；

个性因素测试模块，通过180道心理测试题对应试者的乐群、聪慧、稳定、恃强、兴奋、有恒、敢为、敏感、怀疑、幻想、世故、忧虑、实验、独立、自律、紧张特质进行评定，确定应试者的个性特征；

数字听写模块，通过年轻男声、年轻女声、老年男声三种录制人声念读长段的数字，应试者把听到的数字录入系统，用以测试应试者的瞬间记忆能力、抗干扰能力；