[发明专利]一种人机交互方法与终端、计算机可读存储介质

权利要求书

1.一种人机交互方法，其特征在于，包括：

接收针对目标对象的交互指令；

确定所述目标对象的响应风格，所述响应风格与所述目标对象的历史数据相关；

根据所述响应风格与所述交互指令，确定响应话术；

向所述目标对象输出所述响应话术。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述历史数据包括：线上语音数据、个人账户数据、用户行为数据或离线记录数据中的一种或多种。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述确定所述目标对象的响应风格，包括：

获取所述目标对象的历史数据；

对所述历史数据进行处理，得到所述目标对象的对象特征；

利用训练好的风格分类器处理所述对象特征，得到所述目标对象的所述响应风格。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述风格分类器由多层卷积神经网络CNN与多层全连接网络构成；或者，

所述风格分类器由多层CNN残差网络与多层全连接网络构成。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取样本数据，包括样本对象的样本历史数据与样本风格；

对所述样本数据进行特征提取，得到样本特征；

利用所述样本特征，对预设的基础分类器进行训练，得到所述风格分类器。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述获取所述样本风格，包括：

获取所述样本对象针对历史响应话术的反馈数据；

输出所述样本对象的信誉数据与所述反馈数据；

接收针对所述信誉数据与所述反馈数据的人工评价数据；所述人工评价数据用于指示所述样本风格。

7.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取针对所述响应话术的操作信息；

利用所述响应话术与所述操作信息，对所述风格分类器进行更新。

8.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述根据所述响应风格与所述交互指令，确定响应话术，包括：

对所述交互指令进行解析，得到所述交互指令的情感风格；

结合所述响应风格与所述情感风格，确定响应风格；

确定所述响应风格对应的所述响应话术。

9.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述目标对象为当前终端所属用户；或者，所述目标对象为与所述当前终端存在通信的对方用户。

10.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述响应话术包括：响应语音或响应文字中的一种或多种。

11.一种终端，其特征在于，包括：

接收模块，用于接收针对目标对象的交互指令；

确定模块，用于确定所述目标对象的响应风格，所述响应风格与所述目标对象的历史数据相关；

所述确定模块，还用于根据所述响应风格与所述交互指令，确定响应话术；

输出模块，用于向所述目标对象输出所述响应话术。

12.一种终端，其特征在于，包括：

存储器；

处理器；以及

计算机程序；

其中，所述计算机程序存储在所述存储器中，并被配置为由所述处理器执行以实现如权利要求1-10任一项所述的方法。

13.一种计算机可读存储介质，其特征在于，其上存储有计算机程序，

所述计算机程序被处理器执行以实现如权利要求1-10任一项所述的方法。