[发明专利]套餐推荐方法、装置及计算设备

说明书

本发明实施例涉及通信技术领域，公开了一种套餐推荐方法、装置及计算设备。其中，该方法包括：确定待推荐用户的属性信息；确定与所述待推荐用户的属性信息匹配的预设用户；确定所述待推荐用户在预设时间长度内的第一业务的各第一子业务的标识信息，以及所述预设用户在所述预设时间长度内的第二业务的各第二子业务的标识信息；若每一所述第一子业务的标识信息与每一所述第二子业务的标识信息匹配，则确定所述预设用户为所述待推荐用户的相似用户；在所述相似用户中确定最优相似用户；向所述待推荐用户推荐所述最优相似用户的套餐。通过上述方式，本发明实施例能够自动进行套餐推荐，从而降低成本。

技术领域

本发明实施例涉及通信技术领域，具体涉及一种套餐推荐方法、装置及计算设备。

背景技术

随着互联网的不断发展，电子商务日益盛行，用户每天都需要浏览海量数据，因此，用户对流量业务的需求也随之增加。为了满足用户对流量的使用，移动运营商提供了多种流量套餐以供用户选择。但是，用户自主选择套餐时，存在对套餐了解不全面、不充分的情况，经常会出现所选套餐不合适的情况。

目前，套餐推荐主要依赖于人工客服推荐套餐的方式，需要客服人员根据个人经验，熟练应对客户的询问，并从询问中推测客户的消费需求和偏好，以引导客户的消费，成本较高。

发明内容

鉴于上述问题，本发明实施例提供了一种套餐推荐方法、装置及计算设备，能够自动进行套餐推荐，从而降低成本。

根据本发明实施例的一个方面，提供了一种套餐推荐方法，所述方法包括：确定待推荐用户的属性信息；确定与所述待推荐用户的属性信息匹配的预设用户；确定所述待推荐用户在预设时间长度内的第一业务的各第一子业务的标识信息，以及所述预设用户在所述预设时间长度内的第二业务的各第二子业务的标识信息；若每一所述第一子业务的标识信息与每一所述第二子业务的标识信息匹配，则确定所述预设用户为所述待推荐用户的相似用户；在所述相似用户中确定最优相似用户；向所述待推荐用户推荐所述最优相似用户的套餐。

在一种可选的方式中，所述第一子业务的标识信息包括所述第一子业务的编码，所述第二子业务的标识信息包括所述第二子业务的编码；

则，所述确定所述待推荐用户在预设时间长度内的第一业务的各第一子业务的标识信息，以及所述预设用户在所述预设时间长度内的第二业务的各第二子业务的标识信息，进一步包括：确定所述第一子业务的数值所属的第一档位；根据所述第一档位以及预设子业务档位与编码的对应关系，确定所述第一子业务的编码；确定所述第二子业务的数值所属的第二档位；根据所述第二档位以及所述预设子业务与编码的对应关系，确定所述第二子业务的编码。

在一种可选的方式中，所述第一子业务的标识信息还包括所述第一子业务的名称，所述第二子业务的标识信息还包括所述第二子业务的名称；

则，所述确定所述待推荐用户在预设时间长度内的第一业务的各第一子业务的标识信息，以及所述预设用户在所述预设时间长度内的第二业务的各第二子业务的标识信息，进一步还包括：确定所述第一子业务的名称，以及所述第二子业务的名称。

在一种可选的方式中，所述确定与所述待推荐用户的属性信息匹配的预设用户，进一步包括：若所述待推荐用户的属性信息为单用户属性，则在预设数据库中确定若干单用户为所述预设用户；若所述待推荐用户的属性信息为群用户属性，则在所述预设数据库中确定若干群用户为所述预设用户。

在一种可选的方式中，所述方法还包括：确定流量业务的流量子业务以及通话业务的通话子业务；确定各所述流量子业务的档位以及各所述通话子业务的档位；对各所述流量子业务的档位进行编码，以获取各所述流量子业务的档位对应的编码；对各所述通话子业务的档位进行编码，以获取各所述通话子业务的档位对应的编码；根据各所述流量子业务的档位对应的编码以及各所述通话子业务的档位对应的编码，确定预设子业务档位与编码的对应关系。