[发明专利]一种基于对象的AI话术引擎实现方法在审

专利信息
申请号: 201911384088.0 申请日: 2019-12-28
公开(公告)号: CN111126076A 公开(公告)日: 2020-05-08
发明(设计)人: 龙平波;宣善明 申请(专利权)人: 大唐网络有限公司
主分类号: G06F40/30 分类号: G06F40/30;G06F40/253;G06F16/33;G06F16/332;G06F16/36
代理公司: 北京科家知识产权代理事务所(普通合伙) 11427 代理人: 陈娟
地址: 100088 北京市海淀*** 国省代码: 北京;11
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摘要:
搜索关键词: 一种 基于 对象 ai 引擎 实现 方法
【权利要求书】:

1.一种基于对象的AI话术引擎实现方法,其特征在于,具体包括以下步骤:

步骤1、首先将接收到的语音转换为文字;

步骤2、通过服务器注册中心,找到最优的服务提供者,提交语音;

步骤3、对提交的话语进行语义处理,并提出需要的语言结构;

步骤4、通过语义解析得到固有格式的语言对象;

步骤5、在语言对象的基础上构建话术对象,并为话术引擎的流转做初始化处理;

步骤6、根据话术对象判断使用的话术,并通过话术引擎进入所述话术流程中流转;

步骤7、根据全局参数,已进入话术的话术参数、已经自定义参数条件进行话术对象的初始化,全局参数,已进入话术的话术参数、已经自定义参数决定了流转的过程;

步骤8、初始化完毕的话术对象在引擎中进行流转。

2.根据权利要求1所述的一种基于对象的AI话术引擎实现方法,其特征在于,还包括:步骤9、话术对象在话术引擎流转中,如果遇到满足停止的条件,则终止本次流转,跳出话术引擎,即可。

3.根据权利要求2所述的一种基于对象的AI话术引擎实现方法,其特征在于,

步骤9中,所述停止的条件为终止,中断,结束中的任意一种。

4.根据权利要求1所述的一种基于对象的AI话术引擎实现方法,其特征在于,

步骤8中,在初始化完毕的话术对象在引擎中进行流转的过程中,如有需调用内部方法,则启用内部方法,并对话术对象进行处理;如果需要调用外部方法,则通过API接口调用外部接口对话术对象进行处理。

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