[发明专利]一种基于对象的AI话术引擎实现方法在审
| 申请号: | 201911384088.0 | 申请日: | 2019-12-28 |
| 公开(公告)号: | CN111126076A | 公开(公告)日: | 2020-05-08 |
| 发明(设计)人: | 龙平波;宣善明 | 申请(专利权)人: | 大唐网络有限公司 |
| 主分类号: | G06F40/30 | 分类号: | G06F40/30;G06F40/253;G06F16/33;G06F16/332;G06F16/36 |
| 代理公司: | 北京科家知识产权代理事务所(普通合伙) 11427 | 代理人: | 陈娟 |
| 地址: | 100088 北京市海淀*** | 国省代码: | 北京;11 |
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| 摘要: | |||
| 搜索关键词: | 一种 基于 对象 ai 引擎 实现 方法 | ||
1.一种基于对象的AI话术引擎实现方法,其特征在于,具体包括以下步骤:
步骤1、首先将接收到的语音转换为文字;
步骤2、通过服务器注册中心,找到最优的服务提供者,提交语音;
步骤3、对提交的话语进行语义处理,并提出需要的语言结构;
步骤4、通过语义解析得到固有格式的语言对象;
步骤5、在语言对象的基础上构建话术对象,并为话术引擎的流转做初始化处理;
步骤6、根据话术对象判断使用的话术,并通过话术引擎进入所述话术流程中流转;
步骤7、根据全局参数,已进入话术的话术参数、已经自定义参数条件进行话术对象的初始化,全局参数,已进入话术的话术参数、已经自定义参数决定了流转的过程;
步骤8、初始化完毕的话术对象在引擎中进行流转。
2.根据权利要求1所述的一种基于对象的AI话术引擎实现方法,其特征在于,还包括:步骤9、话术对象在话术引擎流转中,如果遇到满足停止的条件,则终止本次流转,跳出话术引擎,即可。
3.根据权利要求2所述的一种基于对象的AI话术引擎实现方法,其特征在于,
步骤9中,所述停止的条件为终止,中断,结束中的任意一种。
4.根据权利要求1所述的一种基于对象的AI话术引擎实现方法,其特征在于,
步骤8中,在初始化完毕的话术对象在引擎中进行流转的过程中,如有需调用内部方法,则启用内部方法,并对话术对象进行处理;如果需要调用外部方法,则通过API接口调用外部接口对话术对象进行处理。
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