[发明专利]一种基于数据挖掘的客户关系管理系统及方法

权利要求书

1.一种基于数据挖掘的客户关系管理系统，包括承重板（1）、防护挡板（3）和操作面板（6），其特征在于：所述承重板（1）上表面一侧安装有第一轴承座（10），所述第一轴承座（1）内竖直安装有第一螺纹杆（2），所述防护挡板（3）竖直设置，且所述防护挡板（3）下端面两侧竖直开设有螺孔（4），所述第一螺纹杆（2）顶端竖直螺接在螺孔（4）内，所述防护挡板（3）顶端两侧通过耳片水平安放有第一转轴（5），所述操作面板（6）通过第一转轴（5）转动连接在防护挡板（3）顶端，所述承重板（1）上表面中部安装有第二轴承座（7），所述第二轴承座（7）内安装有C形的转动杆（8），所述转动杆（8）顶端竖直焊接有内螺纹管（11），所述内螺纹管（11）内竖直螺接有第二螺纹杆（9），所述第二螺纹杆（9）顶端活动连接在操作面板（6）后侧壁中部。

2.根据权利要求1所述的一种基于数据挖掘的客户关系管理系统及方法，其特征在于，所述第一转轴（5）端部设置有防脱落的限位结构，所述限位结构包括限位槽（19）和卡箍（20），所述限位槽（19）呈环形开设在第一转轴（5）端部侧壁上，所述卡箍（20）卡接在限位槽（19）内。

3.根据权利要求1所述的一种基于数据挖掘的客户关系管理系统，其特征在于，所述承重板（1）下方水平设置有旋转底座，所述旋转底座包括底座（12）、驱动电机（13）、减速器（17）和第二转轴（18），所述底座（12）内部中空，所述驱动电机（13）安装在底座（12）内部底面一侧，所述减速器（17）安装在底座（12）内部底面中间，且减速器（17）被驱动电机（13）驱动，所述第二转轴（18）竖直焊接在承重板（1）底面中部，且所述第二转轴（18）底端竖直延伸至底座（12）内部，所述第二转轴（18）被减速器（17）驱动。

4.根据权利要求3所述的一种基于数据挖掘的客户关系管理系统，其特征在于，所述底座（12）内部底面远离驱动电机（13）的一侧安装有伺服电机（14），所述底座（12）底面两侧对称安装有第三转轴（15），所述第三转轴（15）水平设置，且所述第三转轴（15）两端安装有移动轮（16），所述伺服电机（14）通过皮带驱动第三转轴（15）。

5.根据权利要求3所述的一种基于数据挖掘的客户关系管理系统，其特征在于，所述承重板（1）底面与底座（12）上表面之间设有导向结构，所述导向结构包括安装耳（21）、导向轮（22）和环形的导向槽（23），所述导向槽（23）以第二转轴（18）为圆心呈环形开设在承重板（1）底面上，所述安装耳（21）竖直安装在底座（12）上表面两侧，所述导向轮（22）安装在安装耳（21）顶端，且所述导向轮（22）活动设置在导向槽（23）内。

6.根据权利要求1所述的一种基于数据挖掘的客户关系管理系统，其特征在于，所述操作面板（6）内置客户管理关系系统，所述客户关系管理系统包括客户登录模块，所述客户登录模块电连接有信息验证模块，所述信息验证模块与通信模块电连接，所述通信模块信号连接有数据收集模块，所述数据收集模块分别与加密模块、数据挖掘模块电连接，所述加密模块与数据储存模块电连接，所述数据挖掘模块与数据传输模块电连接，所述数据传输模块与处理中心电连接，所述处理中心与文件修改模块、文件输出模块电连接。

7.根据权利要求6所述的一种基于数据挖掘的客户关系管理系统及方法，其特征在于，所述信息验证模块包括面部采集模块、密码输入模块和指纹识别模块，所述面部采集模块、密码输入模块和指纹识别模块分别独立与通信模块电连接，所述通信模块成功启动条件为：所述面部采集模块、密码输入模块和指纹识别模块其中至少两个验证成功。

8.一种根据权利要求6所述的基于数据挖掘的客户关系系统的加密方法，其特征在于，其特征在于包括以下步骤：

S1、通信模块发起HTTPS请求，连接到处理中心，其中在通信模块发起交互之前通信模块会与处理中心进行一次传递密钥的操作；

S2、处理中心采用HTTPS协议，处理中心把加密后数据传输给通信模块，只有相应的通信模块可以解密这些数据；

S3、通信模块解析证书，通信模块的TLS首先验证公钥是否有效，如果发现异常，则会弹出一个警告框，提示证书存在问题；如果证书没有问题，那么就配置一个随机值，然后用证书对该随机值进行加密，把随机值用锁头锁起来，除非有钥匙，否则看不到被锁住的内容；

S4、通信模块向处理中心传送用证书加密后的随机值并将加密后的数据传输到数据储存模块中；

S5、处理中心解密信息，服务端用私钥解密后，得到了通信模块传过来的随机值，然后把内容通过该值进行对称加密；

S6、向通信模块传输加密后的信息；

S7、通信模块解密信息，通信模块用之前配置的私钥解密处理中心传过来的信息，于是获取了解密后的内容。