[发明专利]服务预订方法、装置和电子设备

说明书

本说明书提出了一种服务预订方法、装置和电子设备，其中，上述服务预订方法包括：接收用户的预订服务请求，所述预订服务请求中携带用户请求预订的服务提供方的标识和所述用户请求预订的服务的使用时段；根据服务提供方的标识，获取服务提供方提供的服务的资源信息；在所述资源信息中进行查找，获取在用户请求预订的服务的使用时段，所述服务提供方提供的服务的数量；如果在所述用户请求预订的服务的使用时段，所述服务提供方提供的服务的数量大于预定的数量阈值，则获取所述用户的履约信用评分；根据所述用户的履约信用评分，处理所述用户的预订服务请求。本说明书可以实现用户在线预订服务提供方所提供的服务，提高线上到线下的引流效果。

【技术领域】

本说明书涉及互联网技术领域，尤其涉及一种服务预订方法、装置和电子设备。

【背景技术】

餐饮到店消费是目前非常重要的一个新零售场景。如何将线上流量高效地引流到线下实体店，也是相关系统都在突破解决的一个问题。比如之前就有相关公司推出了在线预订点餐等功能，也是为了把线上流量引流到线下。

但对于线下实体店来说，尤其是一些在写字楼旁的热门餐馆，在工作日的就餐时段，座位是非常核心的资源，在线预订的核心是预订座位。

现有相关技术中，在线预订所采用的方案为，用户在应用(Application；以下简称：App)端提交预订的菜品信息，商家收到请求后按照预订时间进行出餐。用户凭借预订码在指定时间到商家的取餐窗口领取菜品。

但是，这种方式不能确保用户在用餐时一定有座位，用户很有可能取餐后在商家找不到座位用餐，从而导致用户因为担心没有位置用餐，舍弃在线预订这种订餐方式，进而影响到线上到线下的引流效果。

【发明内容】

本说明书实施例提供了一种服务预订方法、装置和电子设备，以实现用户在线预订服务提供方所提供的服务，提高线上到线下的引流效果。

第一方面，本说明书实施例提供一种服务预订方法，包括：接收用户的预订服务请求，所述预订服务请求中携带所述用户请求预订的服务提供方的标识和所述用户请求预订的服务的使用时段；根据所述服务提供方的标识，获取所述服务提供方提供的服务的资源信息，所述资源信息包括所述服务提供方提供的服务的数量和所述服务的提供时段；在所述资源信息中进行查找，获取在所述用户请求预订的服务的使用时段，所述服务提供方提供的服务的数量；如果在所述用户请求预订的服务的使用时段，所述服务提供方提供的服务的数量大于预定的数量阈值，则获取所述用户的履约信用评分；根据所述用户的履约信用评分，处理所述用户的预订服务请求。

其中一种可能的实现方式中，所述资源信息中还包括所述服务提供方提供的服务的获取方式，以及在所述服务的提供时段所述服务对应的履约信用评分阈值；所述根据所述用户的履约信用评分，处理所述用户的预订服务请求包括：当所述用户的履约信用评分大于或等于在所述服务的提供时段所述服务对应的履约信用评分阈值时，向所述用户发送所述服务提供方提供的服务的获取方式，以提示所述用户按照所述服务的获取方式获取所述服务。

其中一种可能的实现方式中，所述向所述用户发送所述服务提供方提供的服务的获取方式，以提示所述用户按照所述服务的获取方式获取所述服务之后，还包括：根据所述服务提供方发送的数据，确定所述用户的到达时刻和离开时刻；将所述用户的到达时刻与所述用户获取的服务的提供时段的开始时刻进行对比，以及将所述用户的离开时刻与所述用户获取的服务的提供时段的结束时刻进行对比；根据对比结果，确定所述用户对所述用户获取的服务的履约情况；根据所述履约情况，更新所述用户的履约信用评分。

其中一种可能的实现方式中，所述服务提供方发送的数据包括蓝牙数据、超声波数据，以及所述用户对所述服务提供方提供的服务码的扫码数据。

其中一种可能的实现方式中，所述根据所述服务提供方的标识，获取所述服务提供方提供的服务的资源信息之前，还包括：接收并保存服务提供方发送的所述服务提供方所提供的服务的资源信息。