[发明专利]一种远程酒店退房管理系统及第三方平台

说明书

本发明公开了一种远程酒店退房管理系统及第三方平台，包括：服务器、控制单元、网络模块、用户终端、结算单元、物品检测单元；用户终端发出退房指令时，通过控制单元与网络模块将退房信息发送至服务器处理；网络模块能够实现信息传输；物品检测单元用于检测房间物品使用信息，物品检测单元检测后的数据信息通过网络模块发送至结算单元，结算单元能够将结算信息发送至用户终端进行结算,第三方平台与用户终端、服务器通过网络模块连接；第三方平台包括若干个存储柜，任一存储柜内部包括至少一个贵重物品存储区与至少一个衣物区；当用户终端结算完成后，酒店服务人员将用户物品转移至存储柜，通过第三方平台向用户终端发送二维码或存储密码。

技术领域

本发明涉及一种酒店退房管理系统，尤其涉及一种远程酒店退房管理系统及第三方平台。

背景技术

现代社会的酒店，在为客户提供舒适的环境，周到快捷优质的服务，能够满足客户的各种需要的同时，也需要最大限度的降低酒店运营成本，提高酒店的效率及效益，在酒店实际运营中，前台工作人员工作量较大，不仅身体劳累，在忙碌中还容易出现工作错误，不管是对酒店还是对顾客，都存在诸多不便，办事效率受到较大影响，酒店提供完善的服务将直接影响顾客的感官，酒店服务成为吸引回头客的重要指标。

现有的酒店进行退房时，手续繁琐，等待时间较长，且需要到前台登记处进行退房，但有时入住人员突发紧急事件需要处理时，来不及退房，则需要进行续住，造成入住人员的经济损失，传统的酒店退房系统没有完成的酒店退房服务，且没有经过第三方平台进行寄存或邮寄，容易造成物品丢失或遗漏，用户体验较差。

发明内容

本发明克服了现有技术的不足，提供一种远程酒店退房管理系统及第三方平台。

为达到上述目的，本发明采用的技术方案为：一种远程酒店退房管理系统，包括：服务器、控制单元、网络模块、用户终端、退房指令、结算单元、物品检测单元；所述用户终端发出退房指令时，通过控制单元与网络模块将退房信息发送至服务器处理；所述网络模块能够实现信息传输；所述物品检测单元用于检测房间物品使用信息，所述物品检测单元检测后的数据信息通过网络模块发送至结算单元；所述结算单元能够将结算信息发送至用户终端进行结算。

本发明一个较佳实施例中，还包括信用单元，所述信用单元能够根据用户住房记录进行信用累计。

本发明一个较佳实施例中，当所述信用单元检测到用户信用良好时，所述结算单元能够进行快速退房。

本发明一个较佳实施例中，所述用户终端需要进行实名认证。

本发明一个较佳实施例中，所述网络模块为无线网络传输。

本发明一个较佳实施例中，所述用户终端能够是小程序或APP或网址链接。

为达到上述目的，本发明采用的另一种技术方案为：所述第三方平台与所述用户终端、所述服务器通过网络模块连接；所述第三方平台包括若干个存储柜，若干个存储柜底部设置有转盘，任一存储柜内部包括至少一个贵重物品存储区与至少一个衣物区；当用户终端结算完成后，酒店服务人员将用户物品转移至存储柜，同时通过第三方平台向用户终端发送二维码或存储密码。

本发明一个较佳实施例中，所述第三方平台还包括传输模块，所述传输模块与所述服务器网络连接。

本发明一个较佳实施例中，所述第三方平台包括寄存模式与邮寄模式，通过所述用户终端能够选择寄存模式或邮寄模式。

本发明一个较佳实施例中，在寄存模式下，所述第三方平台会向用户终端发送寄存收费信息；在邮寄模式下，所述用户终端需填写邮寄信息及费用结算，费用结算后，所述第三方平台会自动接单，将物品邮寄至目的地。

本发明解决了背景技术中存在的缺陷，本发明具备以下有益效果：