[发明专利]商店客户行为统计系统

权利要求书

1.一种商店客户行为统计系统，其特征在于，包含：

智能货架，用于采集客户信息；

后台服务器，用于连接至所述智能货架以接收并处理所述智能货架发送过来的所述客户信息；

所述智能货架包括：

货架，用于摆放商品；

图像采集装置，用于连接至所述货架以采集的客户的面部图像信息；

行为采集装置，用于连接至所述货架以采集客户的交互信息；

微处理器，用于连接至所述图像采集装置和行为采集装置并将接受到的所述面部图像信息和交互信息打上时间标签后发送至所述后台服务器；

所述后台服务器根据接受到的所述面部图像信息对每个客户建立唯一的客户存档；

每个所述客户存档记录对应客户的所述面部图像信息以及该客户的所述交互信息。

2.根据权利要求1所述的商店客户行为统计系统，其特征在于，

所述后台服务器包括：

接收单元，用于接受每个所述智能货架发送的所述客户信息，所述客户信息包括所述面部图像信息和所述交互信息；

处理单元，用于处理所述客户信息；

数据库，用于存储客户的所述客户存档。

3.根据权利要求2所述的商店客户行为统计系统，其特征在于，

所述处理单元将所述接收单元接收到的所述面部图像信息与所述数据库中的所述客户存档进行比对；

当所述处理单元识别出所述接收单元接收到的所述面部图像信息所对应的客户为新客户时对该客户建立所述客户存档，当所述处理单元识别出所述接收单元接收到的所述面部图像信息所对应的客户为老客户时将该客户关联至对应的所述客户存档。

4.根据权利要求1所述的商店客户行为统计系统，其特征在于，

所述行为采集装置包括：

若干传感装置，用于固定至商品以感应客户与商品进行交互的第一交互信息；

接收装置，用于固定至所述货架以接收所述传感装置发送的所述第一交互信息；

所述传感装置和所述接收装置通信连接；

所述接收装置连接至所述微处理器以将所述第一交互信息发送至所述微处理器。

5.根据权利要求4所述的商店客户行为统计系统，其特征在于，

所述传感装置设有可识别所述传感装置所对应的商品的商品编码；

所述传感装置发送的所述第一交互信息包含其对应的所述商品编码。

6.根据权利要求4所述的商店客户行为统计系统，其特征在于，

所述传感装置为振动传感器、重力传感器、红外传感器、射频识别传感器和磁传感器中的一种。

7.根据权利要求4所述的商店客户行为统计系统，其特征在于，

所述行为采集装置还包括：

触控式交互装置，用于供客户查看商品信息，所述触控式交互装置连接至所述微处理器以将客户的查看记录作为第二交互信息发送至所述微处理器。

8.根据权利要求1所述的商店客户行为统计系统，其特征在于，

所述商店客户行为统计系统包括多个所述智能货架。

9.根据权利要求8所述的商店客户行为统计系统，其特征在于，

所述智能货架设有可唯一识别所述智能货架的货架编码以使所述后台服务器能够识别所接收到的所述客户信息发送自哪一个所述智能货架。

10.根据权利要求9所述的商店客户行为统计系统，其特征在于，

所述微处理器将接受到的所述面部图像信息和交互信息打上时间标签以及对应的所述货架编码后发送至所述后台服务器。