[发明专利]话术的生成方法、装置、设备以及存储介质

说明书

本发明提供一种话术的生成方法、装置、设备以及存储介质，该方法包括：根据交互描述文件生成智能对话系统的每个节点的交互意图，所述交互描述文件包括所述智能对话系统的每个节点的节点信息，根据所述交互意图和所述交互描述文件，通过泛化处理，得到与所述智能对话系统的每个节点对应的至少一个话术，并存储每个节点对应的至少一个话术，通过根据描述文件自动生成每个节点的交互意图，进而生成每个节点的至少一个话术，达到了高效率的生成话术，且通过泛化处理，对话术进行丰富，避免了现有技术中话术不够充分的问题。

技术领域

本发明实施例涉及语音交互领域，尤其涉及一种话术的生成方法、装置、设备以及存储介质。

背景技术

随着语音交互领域的不断发展，多种多样的语音交互设备越来越多的应用于人们生活的方方面面，为人们的生活提供各种技能服务。

在实际应用中，用户与语音交互设备进行对话时，表达同一个意图可能采用多种不同的话术，语音交互设备需要通过用户的多种话术识别出用户意图，因此，根据多种话术完成交互是当前用于提供技能服务的语音交互设备的开发难点，现有技术中，通过开发者根据节点人工创建意图，并根据创建的意图编写可能的话术，以及编写对应的代码逻辑，建立意图与技能服务之间的关系。

然而，在一个语音交互系统中，存在多个节点，针对每个节点创建对应的意图，并编写每个节点可能的话术，其效率较低，并且，通过人工翻译将意图转换为话术的过程可能造成话术不够充分的情况。

发明内容

本发明实施例提供一种话术的生成方法、装置、设备以及存储介质，用于解决现有技术中生成话术过程繁复以及话术不够充分的问题。

第一方面，本发明实施例提供一种话术的生成方法，包括：

根据交互描述文件生成智能对话系统的每个节点的交互意图；所述交互描述文件包括所述智能对话系统的每个节点的节点信息；

根据所述交互意图和所述交互描述文件，通过泛化处理，得到与所述智能对话系统的每个节点对应的至少一个话术；

存储每个节点对应的至少一个话术。

在一种具体的实现方式中，在所述根据交互描述文件生成交互意图之前，所述方法还包括：

接收用户输入的所述智能对话系统的树状菜单，所述树状菜单用于表示每个节点之间的关系；

根据所述树状菜单生成所述交互描述文件；

或者，

接收用户导入的所述交互描述文件。

具体的，所述根据交互描述文件生成智能对话系统的每个节点的交互意图，包括：

根据每个节点以及所述节点的上级和/或下级节点，生成所述节点的交互意图。

在一种具体的实现方式中，在所述存储所述至少一个话术之前，所述方法还包括：

向用户推送每个节点的至少一个话术；

获取用户输入的修改后的每个节点的至少一个话术。

可选的，所述方法还包括：

根据每个节点的交互意图，生成所述智能交互系统的交互代码框架模板；

获取用户在所述交互代码框架模板输入的与每个节点的交互意图对应的技能服务动作。

进一步地，所述方法还包括：

验证所述交互描述文件是否为有效的交互描述文件；

若所述交互描述文件不是有效的交互描述文件，则生成提示消息；所述提示消息用于提示用户重新编辑树状菜单或者重新导入交互描述文件。