[发明专利]问答信息处理方法、装置及计算机设备

权利要求书

1.一种问答信息处理方法，所述方法包括

获取产品的询问信息，并从所述询问信息中提取所述产品的目标属性；

利用所述目标属性，查询所述产品的属性关系图，得到所述产品的至少一个候选属性，所述属性关系图包含所述产品的不同属性之间的相关系数；

基于所述目标属性的属性值及所述至少一个候选属性对应的属性值，生成并输出针对所述询问信息的答复信息；

所述基于所述目标属性的属性值及所述至少一个候选属性对应的属性值，生成并输出针对所述询问信息的答复信息，包括：

基于所述目标属性的属性值，获取针对所述产品的待比较产品；

比较所述产品与所述待比较产品的同一所述候选属性的属性值，得到产品级比较结果，所述产品级比较结果能够表明在所述至少一个候选属性上，所述产品与所述待比较产品的优劣情况；

利用所述目标属性的属性值及所述产品级比较结果，生成并输出针对所述询问信息的答复信息；

所述利用所述目标属性的属性值及所述产品级比较结果，生成并输出针对所述询问信息的答复信息，包括：

依据所述产品级比较结果，确定所述至少一个候选属性中的目标候选属性，所述目标候选属性是所述产品优于所述待比较产品的候选属性；

基于所述目标属性的属性值及目标候选属性的属性值，得到针对所述询问信息的答复信息；

利用所述答复信息，制作并输出所述产品的知识卡片。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述目标属性的属性值，获取针对所述产品的待比较产品，包括：

获取所述产品所在行业的所述目标属性的参考属性值；

将所述产品的所述目标属性的属性值与所述参考属性值进行比较，得到目标属性比较结果；

基于所述目标属性比较结果，获取所述参考属性值对应的待比较产品。

3.根据权利要求1所述的方法，所述基于所述目标属性的属性值及目标候选属性的属性值，得到针对所述询问信息的答复信息，包括：

利用所述目标属性的属性值和目标候选属性的属性值，以及所述目标候选属性对应的产品级别比较结果，和/或所述目标属性比较结果，得到针对所述询问信息的答复信息。

4.根据权利要求2所述的方法，所述参考属性值包括所述产品所在行业的所述目标属性的最优属性值及标准属性值，所述将所述产品的所述目标属性的属性值与所述参考属性值进行比较，得到目标属性比较结果；基于所述目标属性比较结果，获取所述参考属性值对应的待比较产品，包括：

计算所述产品的所述目标属性的属性值与所述目标属性的最优属性值的第一差值；

如果所述第一差值的绝对值小于第一阈值，利用所述第一差值的绝对值，生成目标属性比较结果，并获取具有所述目标属性的最优属性值的待比较产品；

如果所述第一差值的绝对值不小于所述第一阈值，计算所述产品的所述目标属性的属性值与所述目标属性的标准属性值得第二差值；

利用所述第二差值的绝对值，生成目标属性比较结果，并获取具有所述目标属性的标准属性值的待比较产品。

5.根据权利要求1~4任一项所述的方法，所述方法还包括：

获取所述产品所在行业的产品描述信息；

提取所述产品描述信息包含的属性；

利用所述产品描述信息包含的至少两个属性，构建所述产品的属性关系图。

6.根据权利要求5所述的方法，所述利用所述产品描述信息包含的至少两个属性，构建所述产品的属性关系图，包括：

获取所述产品的多个预设属性；

利用所述产品描述信息包含的至少两个属性，建立对应预设属性之间的关联关系，并确定对应预设属性之间的相关系数；

依据所述多个预设属性之间的关联关系及对应的所述相关系数，构建所述产品的属性关系图。