[发明专利]用于简档管理的交互式用户界面

权利要求书

1.一种系统，包括：

显示设备；以及

一个或多个处理器和包括指令的存储器，所述指令在由所述一个或多个处理器执行时使所述一个或多个处理器执行包括以下操作的操作：

从数据结构访问用户简档，所述用户简档包括简档标识符和多个数据字段；

在所述显示设备上显示交互式用户界面，所述交互式用户界面包括：

多个用户界面动作元素，其中所述多个用户界面动作元素中的每一个：

与所述数据结构中的数据字段相关联；以及

能够通过相应的用户动作单独选择以将关联的数据字段发送给远程设备。

2.根据权利要求1所述的系统，所述操作还包括：

响应于接收到对用户界面动作元素的选择，将所述关联的数据字段和所述简档标识符发送给路由器，所述路由器被配置成基于所述简档标识符将所述关联的数据字段发送给所述远程设备。

3.根据权利要求1所述的系统，其中所述用户简档与服务提供商相关联。

4.根据权利要求3所述的系统，其中所述远程设备是与所述服务提供商的客户服务代理相关联的计算设备。

5.根据权利要求4所述的系统，其中所述多个用户界面动作元素中的一个或多个能够由所述客户服务代理进行标记，所述标记提示用户参与所述相应的用户动作。

6.根据权利要求4所述的系统，其中所述显示设备是移动计算设备的触敏显示设备，所述操作还包括：

响应于接收到对用户界面动作元素的选择，在所述移动计算设备的用户和所述客户服务代理之间的呼叫期间将所述关联的数据字段发送给与所述客户服务代理相关联的所述计算设备。

7.根据权利要求1所述的系统，其中所述多个用户界面动作元素能够通过触摸输入、语音输入和视觉输入中的一个或多个来选择。

8.根据权利要求1所述的系统，其中所述多个用户界面动作元素包括用户界面动作元素的可导航阵列。

9.根据权利要求1所述的系统，所述操作还包括，在所述访问之前：填充所述多个数据字段中的一个或多个，其中所述访问包括将所述多个数据字段中所填充的一个或多个数据字段导入所述数据结构中。

10.根据权利要求9所述的系统，其中所述填充包括：

从服务提供商接收电子邮件消息，所述电子邮件包括快速响应QR码和密钥中的一个或多个；

基于所述QR码或所述密钥，从默认简档中获取所述多个数据字段中的所述一个或多个数据字段的一个或多个值；以及

利用所获取的一个或多个值填充所述多个数据字段中的所述一个或多个数据字段。

11.根据权利要求10所述的系统，其中所述获取包括从基于云的服务或本地数据存储中的一个或多个中获取所述多个数据字段中的所述一个或多个数据字段。

12.一种计算机实现的方法，包括：

从数据结构访问用户简档，所述用户简档包括简档标识符和多个数据字段；

在显示设备上显示交互式用户界面，所述交互式用户界面包括：

多个用户界面动作元素，其中所述多个用户界面动作元素中的每一个：

与所述数据结构中的数据字段相关联；以及

能够通过相应的用户动作单独选择以将所述关联的数据字段发送给远程设备。

13.根据权利要求12所述的方法，其中所述用户简档与服务提供商的用户帐户相关联。

14.根据权利要求13所述的方法，其中所述远程设备是与所述服务提供商的客户服务代理相关联的计算设备。