[实用新型]一种呼叫中心用话务机

说明书

本实用新型公开了一种呼叫中心用话务机，包括圆柱状的中空壳体、与所述壳体底部转轴连接的底座以及安装在壳体上端并与所述壳体铰接的壳盖，所述壳体的圆周面上至少安装有两个话务机面板，所述底座的正面设有抽屉和伸缩架，所述壳盖的圆心处设有散热风扇，由于该装置采用圆柱状使得话务机面板可以安装至少两个大大降低话务机的空间占用、同时壳体在底座上可以自由转动方便话务员在不同话务机之间快速转化，另外壳体设置成中空状可以放置话务机的内部组件，在散热风扇的作用下可以同时给多个话务机内部组件进行集中散热，同时设置的抽屉可以放置纸笔，便于话务员准确及时记录信息、设置的伸缩架可以收缩，减少该装置的空间占用，进而值得推广。

技术领域

本实用新型涉及话务机技术领域，具体为一种呼叫中心用话务机。

背景技术

电话机是一种可以传送与接收声音的远程通信设备。现如今被广泛应用于家庭办公和商务等方面，对促进人们的沟通、协同和业务开发等方面起到了相当重要的作用；人们对于电话机的各方面的优化持续不断地进行着；其中在现如今的话务机大多只能实现接电话和打电话的功能，而对于在通话过程中突然出现需要记录东西的时候，大多难以一时找到相应的如笔和纸之类的记事工具，导致通话过程中的信息记录十分麻烦，另外在呼叫中心一个话务员需要同时配备至少两个话务机，由于话务机的数量多，从而使得原本较小的工作桌面显得更加拥挤，同时多个话务机相互排列、话务员在来电高峰时段，此起彼伏的拿放话务机一方面造成话务员工作量的加大，另一方面影响服务质量。

实用新型内容

针对现有技术存在的不足，本实用新型目的是提供一种呼叫中心用话务机，以解决上述背景技术中提出的问题。

为了实现上述目的，本实用新型是通过如下的技术方案来实现：一种呼叫中心用话务机，包括设置成圆柱状的中空壳体、与所述壳体底部转轴连接的底座以及安装在壳体上端并与所述壳体铰接的壳盖；所述壳体的圆周面上至少安装有两个话务机面板，所述底座的正面设有抽屉和伸缩架，所述壳盖的圆心处设有散热风扇，所述壳体的内部放置与所述话务机面板电性连接的内部组件，所述壳体上设有通用接口，所述通用接口的外端插接有螺旋状传输线，且在传输线的另一端连接有话筒，所述通用接口的内端与话务机内部组件电性连接，所述底座与桌面固定连接。

作为本实用新型的优选技术方案：所述话务机面板包括安装在话务机面板左端的话筒固定槽，以及安装在话筒固定槽右侧面的来电显示屏和拨号盘。

作为本实用新型的优选技术方案：所述伸缩架通过下端设有的插销插接在底座上，且在伸缩架的上端设有W形悬挂话务耳机的挂架。

作为本实用新型的优选技术方案：所述抽屉的内部放置有纸、笔。

作为本实用新型的优选技术方案：所述底座与桌面之间可以通过粘接固定或者采用吸盘吸附固定。

采用上述技术方案，本实用新型的有益效果是：由于该装置采用圆柱状使得话务机面板可以安装至少两个，大大降低话务机的空间占用；同时壳体在底座上可以自由转动方便话务员在不同话务机之间快速转化，另外壳体设置成中空状可以放置话务机的内部组件，在散热风扇的作用下可以同时给多个话务机内部组件进行集中散热，同时设置的抽屉可以放置纸笔，便于话务员准确及时记录信息、设置的伸缩架可以收缩，减少该装置的空间占用，因此本实用新型结构新颖，使用简单、不同话务机之间转化只需旋转壳体，从而大大降低了话务员在话务机选择上浪费的时间和体力，同时该装置将多个话务机容置在一起，一方面节约空间、另一方面美化桌面。

附图说明

图1为本实用新型的主体结构示意图。

图中：1、底座；2、传输线；3、话筒；4、通用接口；5、话筒固定槽；6、壳盖；7、散热风扇；8、壳体；9、来电显示屏；10、话务机面板；11、拨号盘；12、挂架；13、伸缩架；14、插销；15、抽屉。

具体实施方式