[发明专利]业务热点区域定位方法、装置、设备和可读介质

说明书

本发明提供一种业务热点区域定位方法、装置、设备和可读介质，该方法包括：获取每个用户的业务订单的订单地址、用户的常驻地址、业务量达到预设业务量阈值的各个基站的地址、用户投诉的地址；针对所述订单地址、所述常驻地址、所述基站的地址和所述用户投诉的地址分别在预设的地图图层生成不同的图形标识；在所述地图图层上对所述不同的图形标识进行图像识别，并根据所述不同的图形标识在所述地图图层上的分布数据确定业务热点区域。本方案能够发现业务热点区域，从而可及时对定位出的业务热点区域进行网络保障。

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种业务热点区域定位方法、装置、设备和可读介质。

背景技术

近年来，B2I2C业务发展迅速，相继推出大王卡、不限流量卡等一系列优惠卡，从而使得B2I2C用户的数量迅猛增长，而B2I2C用户的满意度则又直接影响公司的口碑和业务发展。

现有技术中，由于使用大王卡、不限流量卡等优惠卡的用户越来越多，从而造成有些地区网络负荷突增，流量热点、爆点不断涌出。因此，如何发现业务热点区域，从而可及时做好网络保障是当前亟需解决的问题。

发明内容

本发明提供一种业务热点区域定位方法、装置、设备和可读介质，能够发现业务热点区域，从而可及时对定位出的业务热点区域进行网络保障。

第一方面，本发明提供一种业务热点区域定位方法，包括：

获取每个用户的业务订单的订单地址、用户的常驻地址、业务量达到预设业务量阈值的各个基站的地址、用户投诉的地址；

针对所述订单地址、所述常驻地址、所述基站的地址和所述用户投诉的地址分别在预设的地图图层生成不同的图形标识；

在所述地图图层上对所述不同的图形标识进行图像识别，并根据所述不同的图形标识在所述地图图层上的分布数据确定业务热点区域。

进一步地，所述获取每个用户的业务订单的订单地址，包括：

向存储有业务订单的信息化服务器发送订单地址获取请求；

接收所述信息化服务器根据所述订单地址获取请求提取并发送每个业务订单中的订单地址。

进一步地，获取用户的常驻地址，包括：

向存储有每个用户所访问过的各个基站地址，以及访问每个基站地址的访问次数的质量平台服务器发送携带有第一时间段的常驻地址获取请求；

接收所述质量平台服务器发送的所述常驻地址，所述常驻地址由所述质量平台服务器从每个用户所访问过的各个基站地址中，提取在所述第一时间段内访问次数超过预设访问次数阈值的基站地址作为所述常驻地址。

进一步地，获取业务量达到预设业务量阈值的各个基站的地址，包括：

向存储有全网所有基站的地址，以及每个基站产生的业务量的质量平台服务器发送携带有第二时间段的基站地址获取请求；

接收所述质量平台服务器发送的各个基站的地址，所述各个基站的地址为所述质量平台服务器从全网所有基站的地址中，提取在所述第二时间段内业务量超过所述业务量阈值的各个基站的地址。

进一步地，获取用户投诉的地址，包括：

向存储有用户投诉的地址的投诉服务器发送投诉地址获取请求；

接收所述投诉服务器根据所述投诉地址获取请求发送的每个用户投诉的地址。

进一步地，所述针对所述订单地址、所述常驻地址、所述基站的地址和所述用户投诉的地址分别在预设的地图图层生成不同的图形标识，包括：

分别对所述订单地址、所述常驻地址、所述基站的地址和所述用户投诉的地址信息进行识别，并转换成相应的经纬度信息；