[发明专利]一种消息推送方法、系统及存储介质

权利要求书

1.一种消息推送方法，其特征在于，包括：

服务器当接收到至少一个客户端发送的创建目标事件的第一消息时，对所述第一消息进行解析；

所述服务器根据所述第一消息的解析结果确认所述目标事件所涉及的目标群体，并确定构成各所述目标群体的目标人员的属性，其中，所述属性包括技能和/或忙闲状态；

根据所述属性确定出与所述目标事件匹配的至少两个目标参与人员，并基于至少两个目标参与人员创建目标工作组；

所述服务器获取各所述目标参与人员对应的目标客户端，将目标工作组已创建的第二消息以与各所述目标客户端对应的目标数据格式推送至各所述目标客户端；

将所述目标事件解析为至少一个处理节点，并确定出各所述处理节点对应的响应操作，以及所述目标参与人员中与响应操作对应的目标执行人员；

根据预设的推送规则，将所述目标事件的目标共享消息推送至所述目标执行人员的目标客户端，其中，所述目标共享消息包括下述中的至少一个：所述响应操作、正执行的所述处理节点以及所述目标参与人员在所述目标工作组中的交流信息；

根据所述响应操作，对至少一个所述目标参与人员进行匹配，并将匹配出的目标参与人员添加至所述目标工作组。

2.根据权利要求1所述的消息推送方法，其特征在于，还包括：

根据所述目标工作组创建工作组记录；

所述服务器当接收到至少一个客户端发送的反馈消息时，对所述反馈消息进行解析，并将所述反馈消息的解析结果添加至所述工作组记录；

所述根据预设的推送规则，将所述目标事件的目标共享消息推送至所述目标执行人员的目标客户端，包括：

根据所述工作组记录确定与所述目标执行人员对应的所述目标事件的目标共享消息，并将所述目标共享消息推送至所述目标执行人员的目标客户端。

3.根据权利要求2所述的消息推送方法，其特征在于，所述根据所述工作组记录确定与所述目标执行人员对应的所述目标事件的目标共享消息，并将所述目标共享消息推送至所述目标执行人员的目标客户端，包括：

根据所述响应操作确定所述目标执行人员对各所述工作组记录的接收权限；

根据所述目标执行人员对各所述工作组记录的接收权限，确定所述目标执行人员对应的所述目标事件的目标共享消息；

将至少一条所述目标共享消息推送至具有所述接收权限的所述目标执行人员的目标客户端。

4.根据权利要求2所述的消息推送方法，其特征在于，所述工作组记录包括下述中的至少一个：

所述目标参与人员的技能、接收权限或所属目标群体；以及所述目标事件的执行状态或所述目标共享消息。