[发明专利]一种故障信息报修方法及装置

权利要求书

1.一种故障信息报修方法，其特征在于，该方法包括：

获取故障设备通过无线局域网上报的故障编码，所述故障编码包括故障部位编号；

根据预先设置的不同故障部位编号对应的故障部位，将上报的故障部位编号对应的故障部位标记在所述故障设备的设备结构图中；

将标记后的所述设备结构图，发送到所述故障设备绑定的移动终端进行故障报修。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述故障编码还包括与故障部位编号对应的故障类型编号，还包括：

根据预先设置的不同故障类型编号对应的故障类型，确定上报的故障部位编号对应的故障类型；

将所述上报的故障位置编号对应的故障类型发送到所述故障设备绑定的移动终端进行故障报修。

3.如权利要2所述的方法，其特征在于，将上报的故障部位编号对应的故障部位标记在所述故障设备的设备结构图中的同时，还包括：

将所述上报的故障部位编号对应的故障类型，标记在所述故障设备的设备结构图中。

4.如权利要求1或2所述的方法，其特征在于，将所述设备结构图/故障发送到所述故障设备绑定的移动终端进行故障报修，包括：

收到所述故障设备绑定的移动终端发送的报修指令；

将生成的带有故障部位标记的设备结构图的统一资源定位符(URL)地址，发送到所述故障设备绑定的移动终端进行故障报修。

5.如权利要求1或2所述的方法，其特征在于，将上报的故障部位编号对应的故障部位标记在所述故障设备的设备结构图中，包括：

将上报的故障部位编号，采用遍历算法与设备结构图中标记的多个故障部位对应的故障部位编号进行匹配；

将匹配结果一致的故障部位编号所在的故障部位，标记在所述故障设备的设备结构图中。

6.一种故障信息报修方法，其特征在于，包括：

确定发生故障时，根据发生故障所在的故障部位及根据预先设置的不同故障部位编号对应的故障部位，生成包括故障部位编号的故障编码；

将生成的故障编码通过无线局域网上报到服务器。

7.一种故障信息保修装置，其特征在于，包括处理器和存储器，所述处理器用于：

获取故障设备通过无线局域网上报的故障编码，所述故障编码包括故障部位编号；

根据预先设置的不同故障部位编号对应的故障部位，将上报的故障部位编号对应的故障部位标记在所述故障设备的设备结构图中；

将标记后的所述设备结构图，发送到所述故障设备绑定的移动终端进行故障报修。

8.如权利要求7所述的装置，其特征在于，所述处理器还用于：

根据预先设置的不同故障类型编号对应的故障类型，确定上报的故障部位编号对应的故障类型；

将所述上报的故障部位编号对应的故障类型发送到所述故障设备绑定的移动终端进行故障报修。

9.如权利要求7或8所述的装置，其特征在于，所述处理器用于：

收到所述故障设备绑定的移动终端发送的报修指令；

将生成的带有故障部位标记的设备结构图的URL地址，发送到所述故障设备绑定的移动终端进行故障报修。

10.如权利要求7或8所述的装置，其特征在于，所述处理器用于：

将上报的故障部位编号，采用遍历算法与设备结构图中标记的多个故障部位对应的故障部位编号进行匹配；

将匹配结果一致的故障部位编号所在的故障部位，标记在所述故障设备的设备结构图中。

11.一种故障信息报修装置，其特征在于，包括处理器和存储器，所述处理器用于：

确定发生故障时，根据发生故障所在的故障部位及根据预先设置的不同故障部位编号对应的故障部位，生成包括故障部位编号的故障编码；

将生成的故障编码通过无线局域网上报到服务器。