[发明专利]一种汽车后服务方法及系统

权利要求书

1.一种汽车后服务方法，其特征在于，包括：

根据用户所在位置及目标位置，规划用户和目标位置之间的路径；

根据所述路径上智能钥匙柜的位置，按照预先设定的规则规划用户行走路线，以引导用户到达合适的智能钥匙柜位置处。

2.根据权利要求1所述的汽车后服务方法，其特征在于，所述按照预先设定的规则规划用户行走路线的方法包括：

搜索目标位置附近一定范围内的所有智能钥匙柜；

选择与用户位置距离最近的智能钥匙柜，并标记；

规划标记的智能钥匙柜与用户之间的行走路线。

3.根据权利要求1所述的汽车后服务方法，其特征在于，所述按照预先设定的规则规划用户行走路线的方法包括：

搜索目标位置附近一定范围内的停车场；

选择所述停车场人行进出口或/和电梯口或/和商场进出口处的智能钥匙柜，并标记；

规划标记的智能钥匙柜与用户之间的行走路线。

4.根据权利要求1所述的汽车后服务方法，其特征在于，还包括：

获取用户的预约请求信息，所述预约请求信息包括预约时间段信息、汽车服务门店信息、汽车服务类型信息；

判断所述预约请求信息是否在所预约汽车服务门店的可服务范围内，若是，则预约成功，生成用户预约信息，若否，则提醒用户更换预约请求信息；

将所述用户预约信息分别发送给所预约汽车服务门店的服务人员和智能钥匙柜。

5.根据权利要求4所述的汽车后服务方法，其特征在于，还包括：

将用户信息与智能钥匙柜的用户预约信息进行匹配，若匹配成功，则所述智能钥匙柜打开供用户存放车钥匙；

将车钥匙存放位置信息发送给所述服务人员，以供服务人员到达所述智能钥匙柜。

6.根据权利要求4所述的汽车后服务方法，其特征在于，还包括：

将服务人员信息与所述智能钥匙柜的用户预约信息进行匹配，若匹配成功，则所述智能钥匙柜打开供所述服务人员取出车钥匙，将车辆开至汽车服务门店进行服务。

7.一种汽车后服务系统，其特征在于，包括：

路径规划模块，用于根据用户所在位置及目标位置，规划用户和目标位置之间的路径；

引导模块，用于根据所述路径上智能钥匙柜的位置，按照预先设定的规则规划用户行走路线，以引导用户到达合适的智能钥匙柜位置处。

8.根据权利要求7所述的汽车后服务系统，其特征在于，所述引导模块包括：

第一搜索模块，用于搜索目标位置附近一定范围内的所有智能钥匙柜；

第一标记模块，用于选择与用户位置距离最近的智能钥匙柜，并标记；

第一规划模块，用于规划标记的智能钥匙柜与用户之间的行走路线。

9.根据权利要求7所述的汽车后服务系统，其特征在于，所述引导模块包括：

第二搜索模块，用于搜索目标位置附近一定范围内的停车场；

第二标记模块，用于选择所述停车场人行进出口或/和电梯口或/和商场进出口处的智能钥匙柜，并标记；

第二规划模块，用于规划标记的智能钥匙柜与用户之间的行走路线。

10.根据权利要求7所述的汽车后服务系统，其特征在于，还包括：

获取模块，用于获取用户的预约请求信息，所述预约请求信息包括预约时间段信息、汽车服务门店信息、汽车服务类型信息；

判断模块，用于判断所述预约请求信息是否在所预约汽车服务门店的可服务范围内，若是，则预约成功，生成用户预约信息，若否，则提醒用户更换预约请求信息；

第一发送模块，用于将所述用户预约信息分别发送给所预约汽车服务门店的服务人员和智能钥匙柜。