[发明专利]一种故障维护的方法、系统及设备在审

专利信息
申请号: 201810818623.8 申请日: 2018-07-24
公开(公告)号: CN109034416A 公开(公告)日: 2018-12-18
发明(设计)人: 肖占慧;孙昊;亓浩;范会杨 申请(专利权)人: 郑州云海信息技术有限公司
主分类号: G06Q10/00 分类号: G06Q10/00
代理公司: 北京集佳知识产权代理有限公司 11227 代理人: 罗满
地址: 450018 河南省郑州市*** 国省代码: 河南;41
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摘要:
搜索关键词: 故障维护 错误码 预设信息 计算机可读存储介质 申请 系统及设备 故障发生 故障排查 故障排除 人力物力 输出 设备带 运维 消耗 检测 维护
【权利要求书】:

1.一种故障维护的方法,其特征在于,包括:

当检测到故障发生时,确定所述故障对应的错误码;

在预设信息表中选择所述错误码对应的故障维护方案;其中,所述预设信息表中预先存有多个错误码及各所述错误码对应的故障维护方案;

输出所述故障维护方案。

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,其特征在于,所述在预设信息表中选择所述错误码对应的故障维护方案,包括:

获取当前故障所在设备的设备信息;

在所述预设信息表中根据所述错误码及所述设备信息选择对应的故障维护方案。

3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,输出所述故障维护方案,包括:

根据所述错误码确定所述故障的故障等级;

判断所述故障等级是否为高优先级;

若是,则判断优先输出功能是否开启;

若已开启,则优先输出所述故障维护方案。

4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,在输出所述故障维护方案之后,还包括:

判断预设时间内是否接收到停止输出指令;

若是,则执行所述停止输出指令,停止输出所述故障维护方案;

若否,则发出警报。

5.一种故障维护的系统,其特征在于,包括:

确定模块,用于当检测到故障发生时,确定所述故障对应的错误码;

选择模块,用于在预设信息表中选择所述错误码对应的故障维护方案;其中,所述预设信息表中预先存有多个错误码及各所述错误码对应的故障维护方案;

输出模块,用于输出所述故障维护方案。

6.根据权利要求5所述的系统,其特征在于,所述选择模块包括:

获取子模块,用于获取当前故障所在设备的设备信息;

选择子模块,用于在所述预设信息表中根据所述错误码及所述设备信息选择对应的故障维护方案。

7.根据权利要求5所述的系统,其特征在于,所述输出模块包括:

确定子模块,用于根据所述错误码确定所述故障的故障等级;

第一判断子模块,用于判断所述故障等级是否为高优先级;

第二判断子模块,用于当所述故障等级为所述高优先级时,判断优先输出功能是否开启;

输出子模块,用于当所述优先输出功能开启时,优先输出所述故障维护方案。

8.根据权利要求5所述的系统,其特征在于,还包括:

判断模块,用于判断预设时间内是否接收到停止输出指令;

停止输出模块,用于当预设时间内接收到所述停止输出指令时,执行所述停止输出指令,停止输出所述故障维护方案;

警报模块,用于当预设时间内未接收到所述停止输出指令时,发出警报。

9.一种故障维护设备,其特征在于,包括:

存储器,用于存储计算机程序;

处理器,用于执行所述计算机程序时实现如权利要求1至4任一项所述故障维护的方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质,其特征在于,所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序,所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至4任一项所述故障维护的方法的步骤。

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