[发明专利]一种确定车辆维修方案的方法及装置

说明书

本申请公开了一种确定车辆维修方案的方法及装置，该方法包括：接收第一终端设备发送的目标故障信息；将所述目标故障信息与维修资料数据库中的维修资料进行匹配，确定目标维修方案；其中，所述维修资料数据库中保存有历史故障信息与历史研究方案。由此可见，利用本申请实施例中提供的确定车辆维修方案的方法和装置，由于维修资料数据库中可以保存大量的历史故障信息与历史故障信息对应的历史研究方案，故而服务器可以利用该维修资料数据库准确的确定出目标维修方案。

技术领域

本申请涉及车辆领域，特别是涉及一种确定车辆维修方案的方法及装置。

背景技术

车辆例如汽车作为一种常用的代步工具，给人们的生活带来了很大的便利。

可以理解的是，车辆在使用的过程中不可避免的会出现故障。车辆发生故障时，一般可以去维修中心进行维修。但是，随着车辆技术的发展，在车辆上应用的新技术越来越多。一方面，维修中心的维修人员对这些新技术的了解程度可能并不高；另一方面，维修人员的维修水平可能有限，从而导致维修人员可能并不能准确的定位出车辆的故障原因，从而给出相应的维修方案。

因此，需要提供一种方案，可以准确的给出车辆维修方案。

发明内容

本申请所要解决的技术问题是维修人员可能并不能准确的定位出车辆的故障原因，从而给出相应的维修方案。提供一种确定车辆维修方案的方法和装置。

第一方面，本申请实施例提供一种确定车辆维修方案的方法，应用于服务器，包括：

接收第一终端设备发送的目标故障信息；

将所述目标故障信息与维修资料数据库中的维修资料进行匹配，确定目标维修方案；

其中，所述维修资料数据库中保存有历史故障信息与历史维修方案。

可选的，所述目标故障信息包括：

故障现象信息，和/或，由诊断工具诊断确定的诊断报告。

可选的，所述方法还包括：

接收所述第一终端设备发送的与所述目标故障信息相关的目标音频和/或视频信息；

相应的，所述将所述目标故障信息与维修资料数据库中的维修资料进行匹配，确定目标维修方案，包括：

将所述标故障信息和所述目标音频和/或视频信息分别与所述维修资料数据库中的维修资料进行匹配，确定目标维修方案。

可选的，所述方法还包括：

获取待维修车辆的零件信息；

将所述零件信息与维修案例数据库中的维修案例进行匹配，确定所述待维修车辆的各个零件的故障概率；

根据所述各个零件的故障概率修正所述目标维修方案。

可选的，所述获取待维修车辆的零件信息，包括：

获取所述待维修车辆的标识

将所述待维修车辆的标识与车辆配置数据库进行匹配，获取所述待维修车辆的零件信息。

可选的，所述维修案例数据库中包含以下信息中的任意一种或多种：

历史零件故障索赔更换记录数据、历史车辆维修数据、历史零件断点信息和历史车辆运行数据。

可选的，所述方法还包括：

接收所述第一终端设备发送的维修结果信息；

将所述维修结果信息发送给第二终端设备。

可选的，所述方法还包括：

获取车辆的当前运行数据；