[发明专利]一种基于移动互联的城市旅游问答系统

说明书

本发明公开了一种基于移动互联的城市旅游问答系统，包括登录模块、选择问题模块、问题库、检索模块、匹配模块、收集模块、信息模块；所述登录模块用于游客的系统登录，包括权限单元、显示单元，所述选择问题模块用于解决游客在旅游过程中出现的问题，包括输入单元、选择单元，所述问题库包括接收单元、区分单元、传输单元，所述检索模块用于接收区分单元区分出的手动输入问题，所述匹配模块用于接收区分单元区分出的直接选择的问题。本发明通过移动互联网的作用能够使游客及时了解到景点的实时信息，在出现问题时，能够快速及时地得到解决，时游客的旅游体验感提升，同时有利于提高景点的服务质量。

技术领域

本发明涉及城市旅游技术领域，尤其涉及一种基于移动互联的城市旅游问答系统。

背景技术

随着人们生活水平的日益提高，旅游成为越来越受欢迎的活动。因此闲暇时外出旅游就成了一种普遍的选择，这给全球旅游业的发展带来了巨大的商机。因此人们对于旅游的体验就显得尤为重要。在这其中，智慧旅游的研究是当前科研领域的一大研究热点，能够帮助游客在旅游时解决所遇到的问题。

然而现有城市旅游问答系统存在以下不足之处：景点的信息更新不实时，游客遇到问题时无法及时得到解决，游客筛选检索结果费时费力，导致游客的旅游体验较差，不利于景点的服务质量的提升。

发明内容

本发明的目的在于提供一种基于移动互联的城市旅游问答系统，具备通过移动互联网的作用，能够使游客及时了解到景点的实时信息，出现问题时，能够快速及时地得到解决，时游客的旅游体验感提升，同时有利于提高景点的服务质量的优点，解决了现有系统更新信息不及时，游客遇到问题得不到及时的解答，导致游客的旅游体验较差，不利于景点服务质量提升的问题。

根据本发明实施例的一种基于移动互联的城市旅游问答系统，包括登录模块、选择问题模块、问题库、检索模块、匹配模块、收集模块，所述登录模块的输出端与选择问题模块的输入端相连，所述选择问题模块的输出端连接问题库，所述检索模块、匹配模块的输入端均与问题库相连，所述检索模块、匹配模块的输出端均与收集模块的输入端相连，所述收集模块的输出端连通登录模块；

所述登录模块用于游客的系统登录，基于移动互联网，包括权限单元、显示单元，所述权限单元用于游客登录系统的管理，所述显示单元用于向游客显示信息；

所述选择问题模块用于解决游客在旅游过程中出现的问题，包括输入单元、选择单元，所述输入单元用于游客提出问题的输入；所述选择单元用于游客直接选择已有的较普遍的问题，并将问题送入问题库中；

所述问题库包括接收单元、区分单元、传输单元，所述接收单元用于接收选择问题模块传输的问题，所述区分单元对接收的问题进行区分，分为手动输入问题与直接选择问题两种；所述传输单元将区分后的问题送出；

所述检索模块用于接收区分单元区分出的手动输入问题，通过关键词进行检索，与问题库内的问题比对，得出相似的问题后，将对应答案送入收集模块内；

所述匹配模块用于接收区分单元区分出的直接选择的问题，将问题库内的对应问题的答案送入收集模块内；

所述人工模块用于接收检索模块无法完成检索匹配的手动输入问题，工作人员解决后将答案送入收集模块内；

所述收集模块用于接收问题答案，包括收集单元、筛选单元，所述收集单元用于接收检索模块、匹配模块传输的答案；所述筛选单元用于接收信息的筛选。

在上述方案基础上，所述基于移动互联的城市旅游问答系统还包括信息模块，所述信息模块的输入端与登录模块的输出端相连接。

在上述方案基础上，所述信息模块用于显示旅游景点的信息，包括介绍单元、更新单元，所述介绍单元用于介绍景点的特色、背景与相关景点注意事项，所述更新单元用于对介绍单元内的内容进行定期更新。