[发明专利]一种基于可视化交互培训及售后AI智能客服的商业模式与方法在审

专利信息
申请号: 201810226961.2 申请日: 2018-03-12
公开(公告)号: CN110264216A 公开(公告)日: 2019-09-20
发明(设计)人: 要华 申请(专利权)人: 昆山陆玖零智能科技有限公司
主分类号: G06Q30/00 分类号: G06Q30/00
代理公司: 暂无信息 代理人: 暂无信息
地址: 215335 江苏省苏州昆山*** 国省代码: 江苏;32
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摘要:
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【权利要求书】:

1.权利1,将产品通过数字结构化可视动态展示,满足于售前和售后用户与之交互形成认知;通过用户参与对产品定制化需求数据提供,也包括但不限于交互行为动作及关联语意,实现用户不同维度标签数据抓取;将用户对应行为反馈与结构化内容形成可视化交互培训课件,通过AI满足售前及售后培训,为售后实现人工智能交互等行业应用。

2.根据权利1,用户通过与产品数字化虚拟交互过程,为产品定制化需求提供身体部位拍摄等方式数据内容,系统通过图像识别机器学习获取用户不同维度标签数据抓取;将用户对应行为反馈与结构化内容形成可视化交互培训课件,通过AI满足售前及售后培训,为售后实现人工智能交互等行业应用。

3.根据权利1,将产品通过数字结构化可视动态展示,满足于售前和售后用户与之交互形成认知;通过用户对应交互行为动作及关联语意,实现用户不同维度标签数据抓取;将随机用户与历史用户对相同产品的行为动作,以及顺序逻辑,参与深度学习形成向量比对,形成用户对应行为与结构化内容人工智能推荐,并形成可视化交互培训课件,通过AI满足售前及售后培训,为售后实现人工智能交互等行业应用。

4.根据权利1,将产品通过数字结构化可视动态展示,满足于售前和售后用户与之交互形成认知;通过用户参与对产品定制化需求数据提供,也包括但不限于交互行为动作及关联语意,实现用户不同维度标签数据抓取;通过用户自主提供数据方式或与之关联的行为动作反馈,将不同用户与结构化内容的差异进行AI系统分析,形成能够满足共性或差异的可视化交互培训课件,通过AI满足售前及售后培训,为售后实现人工智能交互等行业应用。

5.根据权利1,将产品通过数字结构化可视动态展示,满足于售前和售后用户与之交互形成认知;通过用户参与对产品定制化需求数据内容提供,也包括但不限于交互行为动作及关联语意,实现用户不同维度标签数据抓取;将用户对应行为反馈与结构化内容形成可视化交互培训课件,通过图像识别的机器学习与不同用户差异化向量的深度学习,经AI将符合该类型用户的数据不断自我更新,即满足售前及售后培训内容的实时个性化,同时能够为售后实现人工智能交互,解决售前售后重复性及相同类别等行业客服应用。

6.根据权利1,将产品通过数字结构化可视动态展示,满足于售前和售后用户与之交互形成认知;通过用户参与对产品定制化需求数据提供,AI系统通过图像识别机器学习,或是不同用户间的行为差异向量的深度学习,也包括但不限于交互行为动作及关联语意,获得用户不同维度标签数据算法,依托SaaS云实现去中心化计算能力;形成的用户对应行为反馈与结构化内容形成可视化交互培训课件,通过AI满足售前及售后培训,为售后实现人工智能交互等行业应用。

7.根据权利1,将产品通过数字虚拟轻量化技术实现结构化可视动态展示,满足于品牌售前和售后的用户,通过联网设备与之实时交互形成认知;通过用户参与对产品定制化需求数据提供,也包括但不限于交互行为动作及关联语意,实现用户不同维度标签数据抓取,系统将与用户类型一致的展示逻辑或相同问题解决方案,推荐给经人工智能系统推荐的结果反馈;将用户对应行为反馈与结构化内容形成可视化交互培训课件,通过AI满足售前及售后培训,为售后实现人工智能交互等行业应用。

8.根据权利,将产品通过数字结构化可视动态展示,满足于售前和售后用户与之交互形成认知;通过产品的不同角度与空间位置的变化设置的数据标签,以及对应的行为顺序和逻辑关系的相关数据提供,也包括但不限于交互行为动作及关联语意,实现用户不同维度标签数据抓取;将用户对应行为反馈与结构化内容形成可视化交互培训课件,通过AI满足售前及售后培训,为售后实现人工智能交互等行业应用。

9.根据权利1,通过用户参与对产品交互行为动作及关联语意,实现用户不同维度标签数据抓取;通过将不同受训用户对应可视化交互培训课件认知差异,并可将产品与不同竞品核心或卖点之间的差异,通过AI系统形成具有针对性可视化培训课件,满足快速规范的培训覆盖。

10.根据权利1,通过用户参与对产品交互行为动作获取不同维度数据,通过将不同受训用户对应可视化交互培训课件认知差异,并可将产品与不同竞品核心或卖点之间的差异,通过AI系统形成具有针对性可视化培训课件;为品牌提供售后AI分析的培训课件,并能够为品牌提供具有人工智能实时交互反馈的客服功能,配合立体动态展示解决因人工重复等低效率服务应用。

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