[发明专利]基于移动终端的视频信访实现方法

说明书

本发明的目的是提出一种基于移动终端的视频信访实现方法，以低成本的方式实现群众随时随地进行视频信访服务，改善信访的方便性和服务质量。本发明的基于移动终端的视频信访实现方法包括由移动终端、服务器构建成的无线通讯系统，关键在于包括如下步骤：A：用户在移动终端上安装信访应用程序，并进行注册，成为注册用户；B：注册用户利用移动终端登录服务器，登记为信访人；C：主持人将信访人按照预定规则进行排序，信访人按照顺序排队候访；D：信访人按顺序依次与接访人员进行视频沟通，实现视频信访，同时服务器实时将信访过程的视频发送至处于候访状态的信访人的移动终端中进行显示；E：信访结束后由信访人进行满意度评价。

技术领域

本发明涉及到一种视频信访实现方法。

背景技术

目前视频信访系统实现方法是采用基于视频会议形式，在进行视频信访时人工安排群众到下级信访部门视频室，然后经视频会议系统与上级信访部门进行视频对话，完成视频信访的过程。上述视频信访过程存在终端建设费用高、耗费大量人力成本、群众无自主权等不足之处，严重影响了信访部门向群众提供信访服务质量。

随着智能手机为代表的智能终端快速应用普及，通过移动终端进行通讯、购物及办理政务事务已成为当前最为流行的方式，但是目前尚没有基于移动终端的视频信访实现方法。

发明内容

本发明的目的是提出一种基于移动终端的视频信访实现方法，以降低或者免除传统的基层视频终端系统的建设成本以及基层信访工作人员的人工投入，并实现群众随时随地进行视频信访服务，改善信访的方便性和服务质量。

本发明的基于移动终端的视频信访实现方法有以下两种：

第一种：基于移动终端的视频信访实现方法，包括由移动终端、服务器构建成的无线通讯系统，关键在于包括如下步骤：

A：用户在移动终端上安装信访应用程序，并进行注册，成为注册用户；

B：注册用户利用移动终端登录服务器，登记为信访人；

C：主持人将信访人按照预定规则进行排序，信访人按照顺序排队候访；

D：信访人按顺序依次与接访人员进行视频沟通，实现视频信访，同时服务器实时将信访过程的视频发送至处于候访状态的信访人的移动终端中进行显示；

E：信访结束后由信访人进行满意度评价。

进一步地，所述B步骤中，注册用户登录后，选择自己所对应的信访部门；所述C步骤中，主持人首先按照注册用户对应的信访部门将信访人进行分类，然后将对应同一信访部门的信访人按照登陆时间的先后进行排序；所述D步骤中，接访人员只接访对应自己所属信访部门的信访人员，服务器实时将信访过程的视频发送至对应信访部门的处于候访状态的信访人的移动终端中进行显示。

第二种：基于移动终端的视频信访实现方法，包括由移动终端、服务器构建成的无线通讯系统，关键在于包括如下步骤：

A：用户在移动终端上安装信访应用程序，并进行注册，成为注册用户；

B：注册用户利用移动终端登录服务器，根据自己的意愿选择登记为信访人或围观群众；

C：主持人根据注册用户的选择来分配其权限，并将信访人按照预定规则进行排序，信访人按照顺序排队候访；

D：信访人按顺序依次与接访人员进行视频沟通，实现视频信访，同时服务器实时将信访过程的视频发送至对应的围观群众以及处于候访状态的信访人的移动终端中进行显示；

E：信访结束后由信访人进行满意度评价。