[发明专利]一种信息系统运维闭环管理系统及方法

说明书

本发明公开了一种信息系统运维闭环管理系统及方法，方法包括：进行信息系统资产梳理，得到信息系统资产统计数据；根据信息系统资产统计数据采用精细的工作量法进行预算编制；对运维实施过程中运维人员每日或每周记录的运维明细内容进行审核，得到每日或每周审核后的运维明细内容；根据每日或每周审核后的运维明细内容进行月度运维费用结算和年度运维费用决算；根据结算决算数据对预算编制的预算参数进行修正。本发明根据预算编制的结果对运维实施过程中运维人员每日或每周记录的运维明细内容进行审核，更加科学、全面和可靠；形成了一套闭环的管理方案，能对信息系统运维项目的整个过程中进行有效的管理。本发明可广泛应用于信息技术领域。

技术领域

本发明涉及信息技术领域，尤其是一种信息系统运维闭环管理系统及方法。

背景技术

随着互联网的蓬勃发展，信息技术不断的革新，信息技术成为支撑政府部门、企事业单位等开展业务的重要工具；信息系统的运行维护需要持续投入高额的运维费用及应用高效的运维管理方法，才能保障信息系统的稳定、安全和持续运行。据广州市信息化主管部门的数据统计，每年广州市的信息系统运维费用就高达3-4亿元，全国其他城市及各级企事业单位IT运维费用累加起来就更多了。当前，政府部门、企事业单位等的信息系统运维项目普遍采用了外包的方式，在信息系统运维管理前期会做预算(即在预算编制时申请运维费用)，后期也会做结算和决算，但其存在以下问题或缺陷：

(1)实施过程不做监督核算，在实施过程中对运维费用的使用去向不清晰，没有将运维费用与运维实际工作内容相结合，钱花在哪里根本不清楚，导致在项目结尾一般只能按合同以书面报告的形式进行运维费用结算和决算，未能结合实施过程的实际情况进行运维费用结算和决算，不够科学、全面和可靠。

(2)缺乏一套包含信息系统资产梳理、预算编制、运维实施管理、运维费用结算决算、预算参数修正等环节的闭环管理方案，未能对信息系统运维项目的整个过程中进行有效的管理。

发明内容

为解决上述技术问题，本发明的目的在于：提供一种科学、有效、全面和可靠的信息系统运维闭环管理系统及方法。

本发明所采取的第一技术方案是：

一种信息系统运维闭环管理方法，包括以下步骤：

进行信息系统资产梳理，得到信息系统资产统计数据；

根据信息系统资产统计数据采用精细的工作量法进行预算编制；

根据预算编制的结果对运维实施过程中运维人员每日或每周记录的运维明细内容进行审核，得到每日或每周审核后的运维明细内容；

根据每日或每周审核后的运维明细内容进行月度运维费用结算和年度运维费用决算，得到结算决算数据；

根据结算决算数据对预算编制的预算参数进行修正。

进一步，所述进行信息系统资产梳理，得到信息系统资产统计数据这一步骤，具体包括：

编制信息系统资产统计表，所述信息系统资产统计表包括信息系统基础设施资产统计表、信息系统软件资产统计表、信息系统数据资产统计表和信息系统安全服务统计表；

按信息系统资产所属类型，将资产明细内容分别录入到信息系统基础设施资产统计表、信息系统软件资产统计表、信息系统数据资产统计表和信息系统安全服务统计表中；

根据录入后的信息系统基础设施资产统计表、信息系统软件资产统计表、信息系统数据资产统计表和信息系统安全服务统计表形成单位或部门的信息系统资产统计明细报表。

进一步，所述根据信息系统资产统计数据采用精细的工作量法进行预算编制这一步骤，具体包括：