[发明专利]具有虚拟数据库的互联网云托管的自然语言交互式消息传送系统

说明书

提供了用于响应自然语言通信、发送用以从用户请求附加信息的响应，以及展现用于访问虚拟数据库的可调用方法的方法、系统和计算机程序产品。一些示例涉及可以使用自然语言消息通过消息传送应用来响应自然语言消息(例如，问题或评论)的机器人服务器。其它示例涉及与网页或移动应用相关联的事件数据的存储。事件数据可以描述关于网页和/或移动应用执行的一个或多个动作。其它示例涉及事件数据的行为分析。

相关申请的交叉引用

本申请要求于2016年9月16日提交的编号为201641/031569的标题为“INTERNETCLOUD-HOSTED NATURAL LANGUAGE INTERACTIVE MESSAGING SYSTEM”的印度临时专利的权益和优先权，该申请的全部内容出于所有目的通过引用并入本文。

背景技术

消息传送应用(例如，Messenger(信使)、即时消息传送软件，移动文本和语音消息传送通信服务、Messenger、Messenger和SKYPEmessenger)是互联网连接的设备(诸如移动设备、笔记本电脑和平板电脑)上快速出现的技术。消息传送应用已获得高的渗透率和每日使用数量。但是，移动设备上的企业应用正在努力使用户定期下载和使用企业应用。

发明内容

本公开描述了用于从移动应用和web服务器中的至少一个或多个中展现(expose)原子(atomic)数据的虚拟数据库的技术。虚拟数据库可以用于移动应用和网站的行为分析。在一些示例中，行为分析可以用于与移动应用和/或网站的一个或多个交互，包括参与(例如，用户的活动水平)、群组(cohort)分析(例如，用户的保留)、流失(churn)预测(例如，识别存在不返回风险的用户)、用户/会话分析(例如，识别与用户的会话相关联的信息)、以及预测分析(例如，基于样本，识别可以与所有数据相关联的推断)。

例如，方法可以包括由存储服务器接收与源(source)相关联的事件数据。在一些示例中，源可以是移动应用或网页。在这样的示例中，事件数据可以描述与源相关的一个或多个动作。

该方法还可以包括：当存储服务器接收到事件数据时，将该事件数据存储在本地数据库中的位置中。在一些示例中，存储服务器可以包括本地数据库。在这样的示例中，根据第一时间表(schedule)删除位置中的数据。第一时间表的示例可以是每日的。

该方法还可以包括根据第二时间表将事件数据存储在远程数据库中。在事件数据存储在本地数据库中之后，该事件数据可以存储在远程数据库中。在一些示例中，远程数据库可以与存储服务器分离。在这样的示例中，第一时间表可以比第二时间表更不频繁。第二时间表的示例可以是每小时的。在一些示例中，远程文件系统可以包括远程数据库。

该方法还可以包括向客户端应用展现用于查询虚拟数据库的第一可调用方法。在一些示例中，当事件数据在本地数据库中时，使用第一可调用方法对事件数据的查询可以从本地数据库中检索事件数据。在这样的示例中，在事件数据从本地数据库中被删除之后，查询可以从远程数据库中检索该事件数据。

该方法还可以包括基于事件数据来计算汇总(summary)计算。存储服务器可以基于存储服务器上所包括的数据来计算汇总计算。在一些示例中，当存储服务器接收到事件数据时，可以递增地更新汇总计算。可以递增地更新汇总计算，而不必针对事件数据查询数据库。在其它示例中，可以根据第三时间表来递增地更新汇总计算。例如，第三时间表可以是每小时的。汇总计算可以基于当前存储在本地数据库中的数据和当前存储在远程数据库中的数据。汇总计算可以基于当前时间之前的一段时间的数据。该方法还可以包括向客户端应用展现用于访问汇总计算的第二可调用方法。